Fehlerbehebung bei Problemen mit Google Login

Ziel

Dieser Artikel soll dir helfen, etwaige Probleme mit Google Login zu beheben.

Ergebnis

Du kannst BlueStacks und den Google Login wieder problemlos nutzen.

Zielgruppe

Nutzer, die Probleme mit dem Google Login haben.

Betroffene BlueStacks Versionen

Alle Versionen

Betroffene Regionen

Alle Regionen

Probleme:

1. Google Login hängt sich auf oder es kann  keine Eingabe getätigt werden.

Diese Probleme können durch verschiedene Ursachen ausgelöst werden. Dazu gehört auch eine deaktivierte Virtualisierung oder ein Antivirenprogramm (wie beispielsweise Avast Antivirus), welches das Ausführen der Virtualisierung beeinträchtigt. Bitte folge folgenden Links, um die Virtualisierung zu aktivieren und mögliche Konflikte mit deinem Antivirus zu lösen.

Wie du die Virtualisierung aktivierst, zeigt dir dieser Link.

Stelle sicher, dass die hardwaregestützte Virtualisierung in den Einstellungen von Avast deaktiviert ist.

Auch das Aktualisieren deiner Grafikkartentreiber kann Abhilfe schaffen. Folge diesem Link, für eine Anleitung.

2. Schwarzer Bildschirm auf der Seite "Logge dich mit deinem Google-Account ein, um BlueStacks zu nutzen".

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Du kannst versuchen, BlueStacks neu zu starten. Wenn das nicht hilft, versuche bitte, BlueStacks neu zu installieren. Unter diesem Link findest du eine Anleitung, wie du BlueStacks deinstallieren kannst. Im Anschluss installiere bitte die aktuelle BlueStacks Version von unserer Webseite www.bluestacks.com

3. Das Login Fenster ist verkleinert und reagiert nicht auf Klicks.

Du kannst versuchen, die Größe des BlueStacks-Fensters zu ändern, indem du die Ecken des Fensters im Hintergrund anklickst und ziehst. Das sollte auch das Google Login Fenster auf die richtige Größe bringen. Starte BlueStacks bitte neu, wenn das nicht helfen sollte.

 4. Es kann keine Verbindung zum Server hergestellt werden.

Dieser Fehler ist möglicherweise auf eine schlechte Internetverbindung zurückzuführen. Versuche bitte, deinen Browser zu starten und eine Internetseite zu besuchen. Sollte das auch nicht möglich sein, so überprüfe deine Internet- oder WiFi-Verbindung, behebe eventuelle Fehler und starte BlueStacks neu.

5. Kein Authentifizierungstext oder leere Felder.

Dieses Problem tritt nicht nur auf BlueStacks, sondern auch auf Android-Geräten auf. Ein Neustart von BlueStacks kann hier Abhilfe schaffen.

Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass du dich für BlueStacks entschieden hast. Wir wünschen dir viel Spaß beim Benutzen. Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns unter support@bluestacks.com. Vielen Dank!

 Letzte Aktualisierung am 21. Februar 2018

 

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