Solución para "No se puede ver la información de la cuenta después de restaurar la copia de seguridad"

Propósito

Si los detalles de su cuenta BlueStacks no están visibles después de la restauración de su copia de seguridad de BlueStacks, este artículo lo ayudará a solucionar los problemas.

Beneficios

Se restaurarán los detalles de su cuenta.

Audiencia

Cualquier usuario cuyos detalles de cuenta no estén reflejados en su cuenta de BlueStacks 3 después de restaurar desde la copia de seguridad.

Versiones BlueStacks afectadas

Todas las versiones.

Geo afectado

Todos los Geo

Pasos

1. Haga clic en 'Mis aplicaciones' como se muestra a continuación.

2. Haga clic en 'Aplicación del sistema'

3. Ahora haga clic en 'Configuración'

4. Haga clic en 'Google' como se muestra a continuación.

5. Aquí obtendrá su dirección de correo electrónico que se recuperó durante el proceso de 'Restauración'. Haga clic en el icono 'Menú'> 'Eliminar cuenta'. Aparecerá una ventana emergente de confirmación, haga clic en "Eliminar cuenta" para confirmar la eliminación.

6. Después de eliminar la cuenta de correo electrónico, se le redirigirá a 'Configuración'. Ahora desplácese hacia abajo y haga clic en 'Agregar cuenta' como se muestra en la captura de pantalla

7  . Ahora necesita agregar la cuenta haciendo clic en 'iniciar sesión' y completar el proceso de inicio de sesión con su ID de correo electrónico y contraseña. Asegúrese de utilizar las mismas credenciales que utilizó anteriormente para que todas las aplicaciones que utilizó anteriormente se sincronizarán con el correo electrónico y obtendrá el progreso de la aplicación. Ahora reinicie BlueStacks y estará listo.

8  . Después de reiniciar BlueStacks, encontrará los detalles de Pika Point junto con los detalles de la cuenta. Haga clic en cualquiera de estos íconos y obtendrá la información relacionada con su cuenta.

Realmente apreciamos tu elección de BlueStacks. Esperamos que disfrutes usarlo. Si tienes más preguntas, contáctenos a soporte@bluestacks.com

Muchas gracias.

Última actualización el 23 de noviembre de 2017.