무엇에 대한 가이드인가요?
블루스택을 시작 시 충돌하거나 macOS에서 시작되지 않는 경우 문제 보고서를 수동으로 제출할 수 있습니다.
문제 보고서를 제출하면 문제와 관련된 관련 정보가 포함된 추가 로그 파일이 자동으로 당사에 전송됩니다. 이렇게 하면 문제를 더 잘 분석하고 적절한 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다.
아래 단계는 문제 보고서를 수동으로 제출하는 방법을 안내합니다.
실행 방법
1. Mac 데스크톱에서 'Finder'를 엽니다.
2. '응용 프로그램'에서 '블루스택'을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '패키지 내용 표시'를 선택합니다.
3. '콘텐츠' 폴더를 두 번 클릭합니다.
4. 다음 페이지에서 'MacOS' 폴더를 엽니다.
5. '블루스택 지원 도구'를 클릭하여 실행합니다.
6. 필수 세부정보를 입력하고 '의견 보내기'를 클릭하여 문제 보고서를 제출합니다.
지원 팀에서 해결 방법을 모색하거나 해결 방법이 제공되면 이메일 주소로 연락 드리겠습니다.
블루스택을 사용해 주셔서 감사합니다.
블루스택 사용중 문제가 있으시면 support@bluestacks.com 으로 메일을 보내주시거나, 카카오 오픈챗, 네이버 카페 에서도 도움을 받으실 수 있으니 참고 부탁드립니다.
마지막 업데이트 11-24, 2021