Не могу войти в аккаунт Google на BlueStacks. Что делать?

Если вы используете BlueStacks 5, эта статья может быть неактуальной.
Ознакомьтесь со статьей о BlueStacks 5, нажав здесь.

Чем может быть полезна эта статья

В данной статье вы узнаете, как решить проблемы с входом в аккаунт Google на BlueStacks.


Известные проблемы и возможные решения 

Если у вас возникли сложности при входе в аккаунт Google на BlueStacks, пожалуйста, выполните рекомендации ниже:

1. Убедитесь, что на вашем ПК включена технология виртуализации (VT). Она необходима для улучшения производительности BlueStacks.  Для этого воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.

2. Попробуйте переключить режим графики в настройках BlueStacks. Подробности по ссылке.

3. Проверьте, есть ли на вашем компьютере вредоносное/рекламное/шпионское ПО. Оно может вызывать сбои в работе сетевых сервисов и различные проблемы с авторизацией в аккаунте Google.

4. Использование сети интернет с настройками прокси также способствует возникновению трудностей с входом в аккаунт Google. В этом случае верните настройки DNS по умолчанию и посмотрите, поможет ли это.

5. Ваш антивирус может препятствовать безопасному HTTPS-соединению с серверами Google. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы корректно настроить антивирусное ПО.

6. Дополнительно попробуйте перейти на google.com (или gmail.com) и войти в свой аккаунт Google с браузера в режиме инкогнито.


Есть вопросы?

Вопрос. Я хочу использовать для авторизации другую электронную почту, не Gmail. Это возможно?
Ответ. Да, вы можете авторизоваться через другой адрес электронной почты. Подробности в этой статье

Вопрос. Я пытаюсь войти в аккаунт, но Google зависает на загрузочной странице. Что делать?
Ответ. Пожалуйста, отключите антивирусное ПО при первой авторизации в аккаунте Google. Если ситуация повторится, пожалуйста, очистите данные Google, перейдя по этой ссылке.

Вопрос. Я пытаюсь войти в аккаунт Google, но вижу черный/белый экран. Как это исправить?
Ответ. Обычно это происходит, когда графические настройки BlueStacks по умолчанию не соответствуют конфигурации вашей системы. Чтобы узнать, как настроить параметры графики, нажмите здесь

Вопрос. Как изменить/добавить/удалить аккаунт Google на BlueStacks?
Ответ. BlueStacks позволяет вам использовать несколько аккаунтов Google одновременно. Пожалуйста, узнайте, как изменить/добавить/удалить аккаунт Google, перейдя по ссылке.

Вопрос. Я получаю от Google сообщение о необходимости аутентификации и подтверждении о том, что вход в аккаунт осуществляю именно я. Что мне делать в этом случае?

Ответ. При получении подобных уведомлений, пожалуйста, очистите кеш Google. Инструкции по очистке кеша доступны здесь. После вы сможете изменять/добавлять/удалять аккаунты Google.


Мы ценим, что вы с нами. Надеемся, вам нравится опыт использования BlueStacks. По любым вопросам пишите на support@bluestacks.com. Большое спасибо и успешной игры!

Обновлено 30 июня 2020 года

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 75454 из 116349
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.