Как решить проблемы с покупками в Rise Of Kingdoms и AFK Arena на BlueStacks 4?

Чем может быть полезна эта статья?

Иногда в Rise of Kingdoms или AFK Arena можно получить сообщение о том, что вы пытаетесь совершить покупку с небезопасного устройства. В данной статье вы узнаете, как обойти это ограничение.

ВНИМАНИЕ. Это сообщение об ошибке выдается разработчиками игры. BlueStacks полностью безопасен, в том числе и для покупок в приложениях.


Почему вы получаете подобное сообщение в ROK или AFK Arena?

Ниже вы можете видеть скриншот подобного оповещения:

1.jpg

Вы можете получить его по следующим причинам:

1. Вы только начали играть и провели недостаточно времени в игре, чтобы совершить свою первую покупку.

2. Вы используете для игры множество аккаунтов и устройств.


Как решить эту проблему?

Чтобы исправить ситуацию, вы можете выполнить следующее:

1. Если вы являетесь новым пользователем, то поиграйте несколько дней подряд и проведите некоторое время в игре. После попробуйте еще раз совершить покупку.

2. Если вы используете несколько аккаунтов или устройств для игры, попробуйте войти в систему с первоначального аккаунта/устройства, которое вы использовали при первом запуске игры. Вы должны иметь возможность совершать покупки, используя этот первый аккаунт/устройство.

3. Если предыдущие действия не помогли, то обратитесь непосредственно в службу поддержки игр.

Как обратиться в службу поддержки:


Как обратиться в службу поддержки игры?

Rise of Kingdoms

1. Запустите Rise of Kingdoms, кликнув по иконке игры в разделе "Мои игры" на главном экране BlueStacks.

1.jpg

2. В игре перейдите в свой профиль (левый верхний угол экрана).3.jpg

3. Откройте "Настройки".

3.jpg

4. В настройках выберите "Поддержка клиентов".

3.jpg

5. После кликните по иконке в правом верхнем углу экрана.

3.jpg

6. В окне клиентской поддержки заполните форму и опишите свою проблему.

3.jpg

AFK Arena

1. Запустите AFK Arena, кликнув по иконке игры в разделе "Мои игры" на главном экране BlueStacks.

2.jpg

2. В игре перейдите в свой профиль (левый верхний угол экрана).

2.jpg

3. Выберите "Настройки".

2.jpg

4. Здесь перейдите во вкладку "Поддержка".

1.jpg

5. После кликните по иконке гарнитуры в правом верхнем углу экрана.

2.jpg

6. В окне клиентской поддержки заполните форму и опишите свою проблему.

2.jpg


Мы ценим, что вы с нами. Надеемся, вам нравится опыт использования BlueStacks. По любым вопросам пишите на support@bluestacks.com. Большое спасибо и успешной игры!

Обновлено 4 ноября 2020 года

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 26 из 60
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.