Что делать, если не запускается BlueStacks 5?

Чем может быть полезна эта статья?

Если BlueStacks 5 не может запуститься и при запуске появляется ошибка, например "Error code: -1101", "Error code: -2001" или "Error code: -2004", вы можете решить эту проблему, следуя шагам данной инструкции.

Картинки ниже приводят примеры того, как выглядят сообщения об ошибке запуска BlueStacks 5.

Ошибка запуска BlueStacks.

QQ.png

Код ошибки: -1101

1.jpg

Если во время загрузки вы видите сообщение что некоторе ошибки нужно исправить и предлагается нажать на кнопку "исправить сейчас", то ознакомьтесь с данной статьёй


Что делать, если не запускается движок BlueStacks?

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

  1. Перезагрузите ПК.
  2. Проверьте, включена ли на компьютере аппаратная виртуализация.
  3. Убедитесь, что ваш ПК соответствует системным требованиям.
  4. Назначьте больше ядер процессора (CPU) и оперативной памяти (ОЗУ) для BlueStacks.
  5. Настройте антивирусное ПО, так как оно может препятствовать плавной работе BlueStacks.
  6. Убедитесь что
    • Драйвера видеокарты актуальны
    • На вашем ПК нет поврежденных файлов. Отсканируйте систему и исправьте их.
    • Также установите последние обновления Windows. Подробности по ссылке.
  7. Высвободите немного оперативной памяти (ОЗУ), принудительно остановив ненужные приложения через Диспетчер задач Windows. Для этого:
    a) нажмите Ctrl+Shift+Esc , чтобы открыть Диспетчер;
    б) выберите программы, которые вы хотите закрыть;
    в) нажмите на кнопку «Снять задачу».

Если вы всё ещё сталкиваетесь с ошибкой при запуске BlueStacks, вы можете отправить логи работы эмулятора в нашу техническую поддержку для дальнейшего изучения и решения проблемы. Узнать о том как это сделать, можно в данной статье.


Благодарим вас за выбор BlueStacks. Надеемся, вам нравится играть на нём!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 22244 из 45829
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.