Проблема
BlueStacks 5 не запускается или вы сталкиваетесь с ошибками "Error code: -1101", "Error code: -2001", или "Error code: -2004".
Причины
Эта проблема может возникнуть по разным причинам, например, если не включена виртуализация, не соблюдены системные требования, недостаточно CPU и/или RAM, выделенных для BlueStacks, установлены устаревшие драйверы GPU, вмешательство антивирусного ПО или другие подобные факторы.
Решение
1. Перезагрузите ваш ПК для исключения временных сбоев.
2. Активируйте виртуализацию для лучшей производительности и стабильности. [Подробнее]
3. Проверьте соответствие вашего ПК системным требованиям. [Подробнее]
4. Увеличьте объём выделенных Ядер CPU и RAM для лучшей производительности и стабильности. [Learn more]
5. Обновите драйвера GPU (видеокарты), установите последние обновления Windows и просканируйте систему на предмет повреждённых файлов. [Подробнее]
6. Настройте ваш антивирус чтобы исключить нарушение им работы BlueStacks. [Подробнее]
7. Освободите RAM закрыв неиспользуемые программы в диспетчере задач.
8. Восстановление BlueStacks: при появлении окна о небольшом восстановлении повреждённых файлов, нажмите на "Починить сейчас". [Подробнее]
Проблема всё ещё актуальна?
Если проблема не устранена, отправьте нам запрос о проблеме с логами. Наша служба поддержки поможет вам решить проблему или найти обходной путь. [Learn more]
Спасибо за выбор BlueStacks 5. Надеемся, вам нравится использовать его!