Чем может быть полезна эта статья?
Вы можете отправить отчет о проблеме вручную, если BlueStacks вылетает при запуске или не запускается на macOS.
Когда вы отправляете отчет о проблеме, нам автоматически отправляются дополнительные файлы журнала, содержащие соответствующую информацию, относящуюся к проблеме. Это поможет нам лучше проанализировать проблему и предложить вам подходящее решение.
Приведенные ниже шаги помогут вам отправить отчет о проблеме вручную.
Как это сделать?
1. Откройте "Finder" на рабочем столе Mac.
2. В разделе "Приложения" щелкните правой кнопкой мыши "BlueStacks" и выберите "Показать содержимое пакета".
3. Дважды щелкните папку "Contents".
4. На следующей странице откройте папку "MacOS".
5. Запустите "BlueStacks Support Tool", щелкнув по нему.
6. Введите необходимые данные и нажмите "Отправить отзыв", чтобы отправить отчет о проблеме.
Наша группа поддержки будет работать над решением или предложит обходной путь, когда он станет доступен, и свяжется с вами на ваш адрес электронной почты.
Спасибо, что выбрали BlueStacks. Мы надеемся, что вам понравится его использование. Удачной игры!