วิธีแก้ปัญหาเมื่อพบข้อความว่าอุปกรณ์ไม่รองรับการเล่นเกม PubG Mobile

จุดประสงค์

บทความนี้เป็นการให้ข้อมูลการแก้ปัญหาเมื่อผู้เล่นพบอาการไม่สามารถทำการเล่นเกม PubG Mobile หลังจากที่พบประโยค “your device is not supported at the moment” แล้วเกมก็ทำการปิดตัวลง หรือไม่สามารถคลิกอะไรต่อได้

ประโยชน์

ทำให้ผู้เล่นสามารถเล่นเกม PubG Mobile ได้อย่างไร้ปัญหาบน BlueStacks

กลุ่มเป้าหมาย

เกมเมอร์ที่เล่นเกม PUBG Mobile บน BlueStacks แล้วพบปัญหานี้

เวอร์ชั่นของโปรแกรม BlueStacks ที่รองรับ

ไคลเอนทเวอร์ชั่น: 4.1.14.1460 และสูงกว่า

เอนจิ้นเวอร์ชั่น: 4.3.18.2757 และสูงกว่า

ประเทศที่รองรับ

ทุกประเทศ

อาการของปัญหาที่พบ:

ไม่สามารถเล่นเกม PubG Mobile ได้ หลังจากที่ข้อความตามรูปด้านล่างแสดงขึ้น

not_Supported_msg.png

วิธีการแก้ปัญหา:

ถ้าผู้เล่นพบปัญหาตามรูปภาพด้านบนแล้ว, ให้ไปที่แท็ป “Engine” ในเมนู “Setting” จากนั้นตั้งค่าการใช้งานแบบ Open GL ตามรูปด้านล่าง

mceclip0.png

ปัญหานี้อาจจะพบได้ในกรณีที่มีเมโมรี่ต่ำเกินไป และสามารถแก้ไขได้โดยทำการจัดสรรเมโมรี่ให้ BlueStacks ใช้งานขั้นต่ำที่ 1800 MB

หมายเหตุ: สำหรับเกมแนวต่อสู้นั้น, ทีมงานขอแนะนำให้ผู้ใช้งานตั้งค่าเมโมรี่ที่จัดสรรมายัง BlueStacks อย่างน้อย 1800 MB, ส่วนจำนวนเมโมรี่ที่เราขอแนะนำให้ตั้งค่าไว้เพื่อการใช้งาน BlueStacks ที่ลื่นไหลนั้นอยู่ที่ 2048 MB โดยสามารถปรับเพิ่มค่าได้จากแถบด้านล่างและให้เพิ่มจำนวน CPU เป็นอย่างน้อย 4 CPU cores ด้วย

หลังจากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม [Restart Now] เพื่อให้การตั้งค่ามีผลในการใช้งาน

ทีมงานขอขอบคุณที่ผู้เล่นใช้บริการ BlueStacks และเราหวังว่าคุณจะชื่นชอบในบริการของเรา ถ้าคุณพบปัญหาในการใช้งาน กรุณาติดต่อมายัง support@bluestack.com  ขอขอบคุณอย่างยิ่ง

อัพเดทล่าสุด 14 พฤษภาคม 2018

 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
1960 จาก 4406 เห็นว่ามีประโยชน์
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.