這能提供什麼幫助?
本文提供了提報問題時應遵循的步驟，以防您無法開啟BlueStacks中的“支援中心”。
我應該遵循什麼步驟?
如果您無法訪問支援中心，但希望提報問題，請按照以下步驟操作。
1. 下載並執行此連結中給出的BlueStacks 日誌收集器
注意: 您的防毒軟體可能會使用BlueStacks 日誌收集器無法正常運作，請放心這是一個完全安全的程式，我們建議您在電腦上執行它來提報您所面臨的問題。
2.如果Microsoft 防護阻止您啟動BlueStacks日誌收集器，請點擊更多資訊選項。
3. 點擊選項"仍要繼續"。
4. 現在，您會在畫面上看到“提報問題”視窗。
5. 仔細填寫所有詳細資訊，根據您面臨的問題選擇類別和子類別。 請確保填寫問題的具體狀況。 如果可能，還請附加問題的畫面截圖。
6. 點擊提交問題後，該工具將開始收集日誌，您將看到如下所示的畫面。
7. 該過程完成後，您將看到一個提示，告知您問題已提交。
我們將收到日誌，調查問題，並透過可能的解決方案或解決方法與您聯繫。
感謝您選擇了BlueStacks。 我們希望您喜歡它。 如果您還有其他疑問，請透過bluestacks.com的支援與我們聯繫。 非常感謝你。
最後更新時間為2020年7月2日
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