¿Por qué no puedo actualizar a la última versión?
Si aparece el siguiente error al intentar actualizar BlueStacks 5, podría deberse a limitaciones específicas del sistema, como:
- Estás usando Windows 7 o Windows 8
- Estás utilizando una versión de Windows de 32 bits
- La virtualización está deshabilitada o no es compatible con su computadora de escritorio o portátil
¿Cómo puedo resolver esto?
Si usa Windows 7 u 8, debido a ciertas limitaciones dentro del sistema operativo, solo puede usar BlueStacks 5 versión 5.21.300 o anterior, ya que aún son compatibles con su sistema.
Para utilizar versiones más nuevas de BlueStacks 5, es decir, versiones 5.21.301 y superiores, recomendamos encarecidamente actualizar a Windows 10 o superior para garantizar la compatibilidad.
Si está utilizando una versión de 32 bits de Windows, puede resolver este error actualizando a una versión de 64 bits si su hardware lo admite.
Si la virtualización está deshabilitada en su computadora de escritorio o portátil, esto puede causar un problema de compatibilidad con la última versión de BlueStacks 5. Para resolver esto, puede habilitar la virtualización siguiendo los pasos del artículo correspondiente a continuación:
- Cómo habilitar la virtualización (VT) en Windows 11 para BlueStacks
- Cómo habilitar la virtualización (VT) en Windows 10 para BlueStacks
- Cómo habilitar la virtualización (VT) en Windows 8 y 8.1 para BlueStacks 5
- Cómo habilitar la virtualización (VT) en Windows 7 a través del BIOS para BlueStacks 5
Gracias por elegir BlueStacks. Esperamos que disfrutes usándolo. ¡Disfruta jugando!