¿Por qué necesito estas actualizaciones?
Debido a que Microsoft realizó cambios en su protocolo de seguridad para las aplicaciones de Windows, es posible que deba descargar actualizaciones específicas antes de instalar BlueStacks 5.
Para hacer esto:
- Visite el sitio web oficial de Microsoft
- Haga clic en la actualización específica basada en su versión actual de Windows, dentro de la sección "Programa de actualización del producto".
- Desplácese hacia abajo hasta "Catálogo de actualizaciones de Microsoft" para descargar e instalar las actualizaciones.
- Reinicie su computadora de escritorio/portátil para aplicar las actualizaciones, si es necesario.
- Continuar con la instalación de BlueStacks 5
NOTA: si tiene Windows 7, instale las actualizaciones KB4474419 y KB4490628. Sin embargo, si está ejecutando Windows 7 sin ningún Service Pack, deberá actualizar a Windows Service Pack 1. Para obtener más detalles sobre cómo hacer esto, consulte la sección a continuación.
Además, si aún no puede iniciar/instalar BlueStacks 5 después de seguir los pasos anteriores, haga clic aquí para obtener una forma alternativa.
La siguiente sección proporciona una descripción detallada de los pasos que puede seguir. Si necesita ayuda, no dude en enviar un informe de problemas y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo puedo hacer esto?
Los pasos enumerados a continuación seguirán siendo los mismos para todas las versiones de Windows, excepto si está ejecutando Windows 7 sin ningún Service Pack, en cuyo caso deberá actualizar a Windows Service Pack 1 y luego seguir los pasos enumerados para todas las versiones de Windows.
Para facilitarle la navegación a través de los pasos, haga clic en cualquiera de los enlaces a continuación:
Si Windows Service Pack 1 no está instalado
1. Visite el sitio web oficial de Microsoft .
2. En la página del Catálogo de actualizaciones de Microsoft, busque la versión correcta de Windows en la columna "Título" y haga clic en "Descargar" para obtener la actualización.
Una vez que se haya instalado la actualización, reinicie su computadora de escritorio/portátil y siga los pasos a continuación.
Instalación de actualizaciones esenciales necesarias para todas las versiones de Windows
1. Visite el sitio web oficial de Microsoft y desplácese hacia abajo para encontrar la versión actual de Windows en la columna "Se aplica a". A continuación, descargue la actualización correspondiente en la columna "Evento".
NOTA: Para fines de representación, usaremos la versión de Windows WSUS 3.0 SP2 e instalaremos "KB4484071".
Si tiene Windows 7, instale las actualizaciones KB4474419 y KB4490628.
2. Una vez que haya hecho clic en el número de actualización específico, desplácese hacia abajo hasta la sección "Cómo obtener la actualización" y haga clic en "Catálogo de actualizaciones de Microsoft" en el Método n.º 2.
3. En la página del Catálogo de actualizaciones de Microsoft, busque la versión correcta de Windows en la columna "Título" y haga clic en "Descargar" para obtener la actualización.
Una vez que se haya instalado la actualización, reinicie su computadora de escritorio/portátil e inicie o instale BlueStacks 5. Sin embargo, si esto no le funcionó, eche un vistazo a la siguiente sección para conocer otras alternativas.
¿Qué puedo hacer si el método anterior no funcionó para mí?
Si el método anterior no funcionó, puede intentar seguir los pasos a continuación.
1. En la barra de menú, busque y haga clic en "Buscar actualizaciones" como se muestra a continuación.
2. Haga clic en "Buscar actualizaciones". Una vez completada la verificación, haga clic en "Descargar e instalar" en cualquier actualización disponible.
Una vez que se hayan descargado e instalado las actualizaciones, puede iniciar/instalar BlueStacks 5.
Si necesita ayuda en cualquier momento, no dude en enviar un informe de problemas. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Gracias por elegir BlueStacks 5. Esperamos que disfrute usándolo. ¡Feliz juego!