Comment puis-je résoudre ce problème ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou du lancement de BlueStacks 5 ou BlueStacks X, il se peut que les pilotes de votre carte graphique soient obsolètes. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Mettre à jour les pilotes de votre carte graphique
- Analyser et réparer les fichiers corrompus
- Installer les mises à jour de Windows
Comment puis-je faire cela ?
1. Mettre à jour les pilotes de la carte graphique
Carte graphique Intel
- Rendez-vous sur la page d'assistance officielle d'Intel et cliquez sur "Télécharger maintenant".
- Cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour installer l'assistant.
- Une fois l'installation terminée, lancez l'assistant de pilote Intel pour voir la liste des mises à jour disponibles.
- Cliquez sur "Télécharger" à côté du pilote que vous souhaitez installer ou sélectionnez "Télécharger tout".
NOTE : Si vous ne voyez pas de mises à jour disponibles pour votre ordinateur sur le site Web d'Intel, vous pouvez également consulter la page d'assistance officielle du fabricant de votre ordinateur (ASUS, Lenovo, etc.) pour obtenir les dernières mises à jour.
Carte graphique AMD
- Visitez la page d'assistance officielle d'AMD et cliquez sur "Télécharger maintenant"
- Lancez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran.
- Tous les pilotes de votre ordinateur seront mis à jour automatiquement.
Carte graphique nVIDIA
- Recherchez "GeForce Experience" dans la barre des tâches et ouvrez l'application à partir des résultats de la recherche.
- Cliquez sur l'onglet "Pilotes" dans le coin supérieur gauche et sélectionnez "Rechercher des mises à jour".
- Toutes les mises à jour de pilotes disponibles pour votre carte graphique nVIDIA seront répertoriées sous "Disponible".
- Cliquez sur le bouton "Télécharger" en face d'un pilote pour l'installer.
2. Recherche et réparation des fichiers corrompus
- Recherchez l '"Invite de commande" dans la barre des tâches et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Tapez "sfc/scannow" et appuyez sur "Entrée" pour lancer une analyse du système à la recherche de fichiers corrompus.
- Une fois l'analyse terminée, vous obtiendrez un message indiquant que les fichiers corrompus ont été trouvés et réparés.
Installer les dernières mises à jour de Windows
- Recherchez "Mises à Jour" dans la barre des tâches et sélectionnez "Rechercher les mises à jour" dans les résultats de la recherche.
- Sur la page Windows Update, cliquez sur "Rechercher des mises à jour" pour lancer une analyse.
- Une fois l'analyse terminée, vous verrez la liste des mises à jour disponibles que vous pouvez installer.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, lisez cet article pour plus de solutions.
Merci d'avoir choisi BlueStacks 5. Nous espérons que vous apprécierez l'utiliser. Bon jeu !