Come posso risolvere questo problema?
Se riscontri problemi durante l'installazione o l'avvio di BlueStacks 5 o BlueStacks X, è possibile che i driver della GPU (scheda grafica) siano obsoleti. Per risolvere questo problema, procedi semplicemente come segue:
- Aggiorna i driver della tua GPU
- Scansiona e ripara file corrotti
- Installa gli aggiornamenti di Windows
Come posso fare questo?
1. Aggiorna i driver della GPU
GPU Intel
- Vai alla pagina di supporto ufficiale di Intel e fai clic su "Scarica ora" .
- Fare clic sul file scaricato e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare l'assistente.
- Una volta completata l'installazione, avvia l'Assistente driver Intel per visualizzare l'elenco degli aggiornamenti disponibili.
- Fare clic su "Scarica" accanto al driver che si desidera installare o selezionare "Scarica tutto" .
NOTA : se non vedi alcun aggiornamento disponibile, puoi anche controllare la pagina di supporto ufficiale del produttore del tuo computer per gli ultimi aggiornamenti.
GPU AMD
- Visita la pagina di supporto ufficiale per AMD e fai clic su "Scarica ora"
- Avvia il file scaricato e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
- Tutti i driver sul tuo computer verranno aggiornati automaticamente.
GPUNvidia
- Cerca "GeForce Experience" sulla barra delle applicazioni e apri l'app dai risultati della ricerca.
- Fare clic sulla scheda "Driver" nell'angolo in alto a sinistra e selezionare "Verifica aggiornamenti" .
- Tutti gli aggiornamenti dei driver disponibili per la tua GPU NVIDIA saranno elencati in "Disponibili" .
- Fare clic sul pulsante "Download" davanti a un driver per installarlo.
2. Cerca e ripara i file corrotti
- Cerca "Prompt dei comandi" sulla barra delle applicazioni e seleziona "Esegui come amministratore" .
- Digitare "sfc/scannow" e premere "Invio" per avviare una scansione del sistema alla ricerca di file corrotti.
- Una volta terminato, riceverai un messaggio che informa che i file corrotti sono stati trovati e riparati.
3. Installa gli ultimi aggiornamenti per Windows
- Cerca "aggiornamenti" sulla barra delle applicazioni e seleziona "Verifica aggiornamenti" dai risultati della ricerca.
- Nella pagina di Windows Update, fai clic su "Verifica aggiornamenti" per avviare una scansione.
- Una volta completata la scansione, vedrai l'elenco degli aggiornamenti disponibili che puoi installare.
Se i problemi persistono, leggi questo articolo per ulteriori soluzioni.
Grazie per aver scelto BlueStacks 5. Ci auguriamo che ti piaccia usarlo. Buon gioco!