BlueStacks - アップデートされていないGPUドライバが原因で起動・インストールできない場合の解決策

はじめに

BlueStacks 5やBlueStacks Xのインストール時や起動時や問題が発生する場合、GPU(グラフィックカード)ドライバが古いことが考えられます。これを解決するために、下記を参照してください。:

• GPUドライバーをアップデートする
• 破損したファイルをスキャンして修復する
• Windowsアップデートをインストールする

GPUドライバをアップデートする方法

1. GPUドライバのアップデート

• Intel
• AMD
• NVIDIA

Intel GPU

• Intelの公式サポートページにアクセスし、"今すぐダウンロード"をクリックします。
• ダウンロードしたファイルをクリックし、画面上に表示される、お使いのPCにアシスタントをインストールする手順に従います。
• インストールが完了したら、Intelドライバーアシスタントを起動し、お使いのPCが利用可能なアップデートの一覧を確認します。
• インストールしたいドライバーの前にある"ダウンロード"をクリックするか、"すべてダウンロード"を選択して、利用可能なドライバーアップデートをすべてインストールします。
• インストールが完了したら、Intelドライバーアシスタントを起動し、お使いのPCが利用可能なアップデートの一覧を確認します。
• インストールしたいドライバーの前にある"ダウンロード"をクリックするか、"すべてダウンロード"を選択して、利用可能なドライバーアップデートをすべてインストールします。

注意: Intelのウェブサイトからお使いのコンピューターで利用可能なアップデートが見つからない場合、お使いのコンピューターの製造元の公式サポートページから最新のアップデートについて確認してみてください。

AMD GPU

• AMDの公式サポートページにアクセスし、"今すぐダウンロード" をクリックします。
• ダウンロードしたファイルを実行して、画面上に表示される指示に従います。
• お使いのコンピュータの全てのドライバが自動的にアップデートされます。

NVIDIA GPU

• タスクバーで"GeForce Experience"と検索し、検索結果からアプリを開きます。
• 画面上左隅の"ドライバ"タブをクリックし、"アップデートを確認"を選択します。
• お使いのNVIDIAのGPUで、"利用可能"なすべてのドライバアップデートの一覧が表示されます。
• インストールするドライバの前にある"ダウンロード"ボタンをクリックします。

2. 破損したファイルをスキャンして修復する方法

• タスクバーで”コマンドプロンプト”と検索し、検索結果から”管理者として実行”を選択します。
• "sfc/scannow"と入力し、"Enter"を押すと、破損したファイルのスキャンが開始されます。
• お使いのコンピューターの破損したファイルを検出します。この行程には数分かかることがあります。
• スキャン完了後、破損したファイルを検出し、修復が完了したというメッセージが表示されます。 

3. 最新のWindowsアップデートをインストールする方法

• タスクバーから”アップデート”と検索し、検索結果から"更新プログラムの確認"を選択します。
• Windows Updateのページで、"更新プログラムの確認"をクリックしスキャンを開始します。
• スキャンが完了したら、インストールが可能なアップデートの一覧を確認することができます。 

不具合が修復されない場合、こちらの記事から詳細をご確認ください。