はじめに
BlueStacks 5でGoogle Play ストアにログインしているにもかかわらず、「認証が必要です」というメッセージが表示される場合は、以下をお試しいただくと解決する場合があります。
1. Google Play サービスおよびGoogle Play ストアのデータおよびキャッシュを消去する
Google Play サービスおよびGoogle Play ストアのデータとキャッシュは、アプリをスムーズに動作させるため、またログインに関する不具合を回避するために、こまめに消去する必要があります。
データとキャッシュをクリアするには：
- BlueStacksのホーム画面で、システムアプリ→設定→アプリを選択します。
- データ/キャッシュをクリアするアプリを一覧から選択します。
- 「ストレージ」をクリックします。
- データを消去をクリックし、キャッシュと同様にデータを消去します。
詳細な手順については、こちらの記事を参照してください。以下の画像は、これらのアプリがアプリの一覧に表示される様子です。
2. BlueStacks 5からGoogleアカウントを削除し、再度追加する
Google Play サービスとGoogle Play ストアのデータとキャッシュをクリアしてもうまくいかない場合は、BlueStacks 5から現在のGoogleアカウントを削除し、再度追加してください。これにより、BlueStacks 5のアカウント関連の設定をリセットすることができます。
この方法で問題なくGoogle Play ストアにログインできるようになります。 手順は以下の通りです。
- BlueStacksのホーム画面で、システムアプリ→設定→アカウントを選択します。
- Googleをクリックします。
- 3つのドットのアイコンをクリックして「アカウントを削除」を選択します。
- 確認を求められたら「はい」を選択します。
- 「アカウントを追加」をクリックします。その後、画面上の指示に従います。
BlueStacks 5でGoogleアカウントを追加/削除する詳しい手順はこちらの記事で紹介しています。
これでBlueStacks 5でのGoogle Play ストアのログインに関する問題は解決します。
依然問題が解決しない場合は、問題レポートを送信してください。 サポートスタッフが問題を確認、調査します。
いつもBlueStacksをご利用いただきありがとうございます。Happy Gaming!