이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
블루스택 5를 설치하거나 시작하는 동안 "그래픽을 초기화하지 못했습니다"라는 "D3D11" 오류 메시지가 표시되는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다:
데스크탑/노트북에서 GPU 드라이버를 어떻게 업데이트할 수 있나요?
아래 링크에서 GPU용 드라이버를 업데이트하는 방법을 알아볼 수 있습니다:
인텔 GPU:
- Intel의 공식 지원 페이지에서 Intel 드라이버 및 지원 도우미를 다운로드하세요.
- 다운로드한 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 설치하세요.
- Intel Driver Assistant를 실행하고 '모두 다운로드'를 클릭하여 사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.
참고: Intel 웹사이트에서 컴퓨터에 사용 가능한 업데이트가 표시되지 않으면 ASUS, Lenovo 등과 같은 컴퓨터 제조업체의 공식 지원 페이지에서 최신 업데이트를 확인할 수도 있습니다.
AMD GPU:
- AMD 공식 지원 페이지에서 AMD 그래픽 드라이버 설치 프로그램을 다운로드하세요.
- 다운로드한 파일을 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치하세요.
- 컴퓨터의 모든 드라이버가 자동으로 업데이트됩니다.
엔비디아 GPU:
- 작업 표시줄에서 "GeForce Experience"를 검색하고 검색 결과에서 앱을 엽니다.
- '드라이버' 탭을 클릭하고 '업데이트 확인'을 선택하세요.
- 드라이버 앞의 "다운로드" 버튼을 클릭하여 데스크탑/노트북에 설치하세요.
데스크톱/노트북에서 RAM을 확보하려면 어떻게 해야 하나요?
1. 오른쪽 상단 모서리에 있는 "X" 아이콘을 클릭하여 필요하지 않은 프로그램을 닫습니다.
참고: 1. 손실을 방지하기 위해 프로그램을 닫기 전에 작업 내용을 저장하십시오.
2. RAM의 과도한 사용을 방지하려면 여러 프로그램을 동시에 실행하지 마십시오.
2. 특정 프로그램을 종료하는 데 어려움이 있는 경우 작업 관리자에서 해당 프로그램을 강제 종료할 수 있습니다. 이렇게 하려면 "CTRL + SHIFT + ESC"를 누르고 닫으려는 프로그램을 선택한 다음 "작업 끝내기"를 클릭하세요.
3. 작업 관리자에서 시작 프로그램을 비활성화하여 RAM 소비를 줄일 수도 있습니다. 이렇게 하려면 'CTRL + SHIFT + ESC'를 누르고 '시작' 탭을 클릭하세요. 그런 다음 시작 시 비활성화하려는 프로그램을 선택하고 아래와 같이 "비활성화"를 클릭하기만 하면 됩니다.
오류가 계속 발생하거나 다른 질문이 있는 경우 언제든지 문제 보고서를 제출해 주세요.
블루스택 5를 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 시간 보내시기 바랍니다. 즐거운 게임하세요!