안내가 어떻게 도움이 될까요?
구글 플레이 스토어에 로그인할 수 없거나 구글 서버와 네트워크 연결 문제가 발생하거나 구글 플레이 스토어에 로그인하는 동안 '구글 서버와 통신하는 데 문제가 있습니다'와 같은 오류가 표시되는 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 바이러스 백신을 올바르게 구성하여 문제를 해결하십시오.
자세히 알아보려면 PC에 설치된 바이러스 백신을 선택하십시오:
참고: 1. 귀하의 바이러스 백신이 위에 나열되지 않은 경우 바이러스 백신 제조업체의 공식 지원 웹사이트를 참조하십시오.
2. 구글 플레이 스토어에 로그인하는 동안 여전히 문제가 발생하면 왼쪽 하단에 있는 "로그인 문제" 아이콘을 클릭하여 문제 보고서를 제출할 수 있습니다.
어베스트
어베스트 보안 제품에서는 다음 단계에 따라 보안 연결 가로채기를 비활성화할 수 있습니다:
- 어베스트 애플리케이션의 대시보드를 엽니다.
- 메뉴 > 설정 > 구성요소로 이동하여 웹 실드 옆에 있는 '사용자 지정'을 클릭합니다.
- "HTTPS 검사 활성화" 옆의 확인란을 선택 취소하고 "확인"을 클릭하여 이를 확인합니다.
비트디펜더
비트디펜더 보안 제품에서 아래 단계에 따라 보안 연결 가로채기를 비활성화할 수 있습니다:
- 비트디펜더 애플리케이션의 대시보드를 엽니다.
- 비트디펜더 보안 제품 2016 버전의 경우 '모듈'을 클릭합니다.
비트디펜더 2015 버전의 경우 '보호'를 클릭합니다. - "웹 보호"를 클릭합니다.
- Scan SSL 설정을 끕니다.
불가드
불가드 보안 제품에서는 구글, 야후 및 페이스북과 같은 주요 웹사이트에서 보안 연결 가로채기를 비활성화할 수 있습니다:
1. 불가드 애플리케이션의 대시보드를 엽니다.
2. 바이러스 백신 설정 > 고급 > 바이러스 백신 > 세이프 브라우징을 클릭합니다.
3. 아래와 같이 '안전 브라우징' 및 '이 웹사이트에 안전한 결과 표시' 아래의 모든 옵션을 선택 해제합니다.
에셋
에셋 보안 제품에서 SSL/TLS 프로토콜 필터링을 비활성화했다가 다시 활성화하거나 일반적으로 아래 설명된 대로 보안 연결 가로채기를 비활성화할 수 있습니다.
1. 에셋 제품을 엽니다.
2. 설정 > 인터넷 보호 > "웹 브라우저 보호" 비활성화를 클릭합니다.
3. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
카스퍼스키
카스퍼스키 보안 제품에서는 보안 연결 가로채기를 비활성화할 수 있습니다:
1. 카스퍼스키애플리케이션의 대시보드를 엽니다.
2. 왼쪽 하단의 설정을 클릭합니다.
3. 아래와 같이 보호 > 웹 안티 바이러스 비활성화 옵션을 클릭합니다.
2016년 이후 버전의 카스퍼스키를 사용하는 경우:
1. 암호화된 연결 검사 섹션에서 암호화된 연결 검사 안 함 옵션을 선택하고 이 변경 사항을 확인합니다.
2. 마지막으로 변경 사항을 적용하려면 시스템을 재부팅하십시오.
블루스택을 사용해 주셔서 감사합니다.
블루스택 사용 중 문제가 있으신 경우 support@bluestacks.com 으로 메일을 보내주시면 도움을 받으실 수 있습니다.
마지막 업데이트 2023년 6월 5일