이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
블루스택 5 또는 블루스택 X를 설치하거나 실행하는 동안 문제가 발생하는 경우 GPU(그래픽 카드) 드라이버가 오래되었기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하면 됩니다:
어떻게 해야 하나요?
1. GPU 드라이버 업데이트
인텔 GPU
- Intel 공식 지원 페이지로 이동하여 "지금 다운로드"를 클릭하세요.
- 다운로드한 파일을 클릭하고 화면의 지시에 따라 어시스턴트를 설치하세요.
- 설치가 완료되면 Intel 드라이버 도우미를 실행하여 사용 가능한 업데이트 목록을 확인하세요.
- 설치하려는 드라이버 옆에 있는 "다운로드"를 클릭하거나 "모두 다운로드"를 선택합니다.
참고: 사용 가능한 업데이트가 표시되지 않으면 컴퓨터 제조업체의 공식 지원 페이지에서 최신 업데이트를 확인할 수도 있습니다.
AMD GPU
- AMD 공식 지원 페이지를 방문하여 "지금 다운로드"를 클릭하세요.
- 다운로드한 파일을 실행하고 화면의 지시를 따릅니다.
- 컴퓨터의 모든 드라이버가 자동으로 업데이트됩니다.
엔비디아 GPU
- 작업 표시줄에서 "GeForce Experience"를 검색하고 검색 결과에서 앱을 엽니다.
- 왼쪽 상단에 있는 '드라이버' 탭을 클릭하고 '업데이트 확인'을 선택하세요.
- NVIDIA GPU에 사용 가능한 모든 드라이버 업데이트가 "사용 가능" 아래에 나열됩니다.
- 드라이버 앞에 있는 "다운로드" 버튼을 클릭하여 설치하세요.
2. 손상된 파일 검색 및 복구
- 작업 표시줄에서 "명령 프롬프트"를 검색하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하세요.
- 손상된 파일에 대한 시스템 검사를 시작하려면 "sfc/scannow"를 입력하고 "Enter"를 누르십시오.
- 완료되면 손상된 파일이 발견되어 복구되었다는 메시지가 표시됩니다.
3. 윈도우용 최신 업데이트 설치
- 작업 표시줄에서 "업데이트"를 검색하고 검색 결과에서 "업데이트 확인"을 선택하세요.
- 윈도우 업데이트 페이지에서 "업데이트 확인"을 클릭하여 검색을 시작합니다.
- 검사가 완료되면 설치할 수 있는 사용 가능한 업데이트 목록이 표시됩니다.
여전히 문제가 발생하는 경우 이 문서를 읽고 더 많은 해결 방법을 알아보세요.
블루스택 5를 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 시간 보내시기 바랍니다. 즐거운 게임하세요!