이것이 어떻게 도움이 될까요?
FPS 저하, 높은 지연, 로그인 문제 또는 기타 모든 것과 같이 블루스택 X에서 발생하는 모든 문제를 보고할 수 있습니다. 문제를 조사한 후, 귀하의 이메일 주소로 연락하여 문제에 대한 가능한 해결책을 알려드리겠습니다.
어떻게 할 수 있나요?
1. 블루스택 X를 실행하고 햄버거 아이콘을 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 "설정"을 선택합니다.
2. 설정 메뉴에서 "피드백" 탭으로 이동합니다. 여기에서 목록에서 문제에 대한 "범주 유형"을 선택합니다.
3. "설명" 상자에 발생한 문제를 자세히 설명하세요.
4. 그런 다음, 아래 그림과 같이 "스크린샷 업로드"를 클릭하여 발생한 문제의 스크린샷을 추가하세요.
5. 지원팀에서 나중에 연락하는 데 사용할 유효한 이메일 주소를 입력한 다음 '제출' 버튼을 클릭합니다. 제출될 때까지 몇 분 정도 기다려야 합니다. 이 시간 동안 로그와 진단 정보가 귀하의 기기에서 수집되어 문제를 보다 정확하게 해결하는 데 도움이 됩니다.
6. 성공적으로 제출되면 화면에 팝업이 표시됩니다.
질문이 있으신가요?
질문: "제출"을 클릭하면 어떻게 되나요?
A. 제출을 클릭하면 피드백을 공유하게 됩니다. 피드백을 제출하면 제출에 대한 티켓 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 지원팀이 질문을 분석하여 그에 따라 후속 조치를 취합니다.
질문: 이메일 주소가 필요한 이유는 무엇인가요?
A. 지원팀이 피드백에 대한 답변을 이메일로 보낼 수 있습니다. 또한, 겪고 있는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 유용한 정보를 공유할 수도 있습니다.
질문: 답변을 받는 데 얼마나 걸리나요?
A. 지원팀이 피드백을 검토하고 평가하는 동안 기다려 주시기 바랍니다. 저희는 문제의 빈도와 커뮤니티에 미치는 영향에 따라 문제를 순위를 매기고 순위에 따라 처리합니다. 질문에 대한 답변을 받는 즉시 답변해 드리겠습니다.
블루스택 X를 선택해 주셔서 감사합니다. 즐겁게 사용하시기를 바랍니다. 즐거운 게임 되세요!