Por que preciso dessas atualizações?
Devido à Microsoft fazer alterações em seu protocolo de segurança para aplicativos do Windows, pode ser necessário baixar atualizações específicas antes de instalar o BlueStacks 5.
Para fazer isso:
- Visite o site oficial da Microsoft
- Clique na atualização específica com base na sua versão atual do Windows, na seção "Cronograma de atualização do produto".
- Role para baixo até "Catálogo de atualizações da Microsoft" para baixar e instalar as atualizações.
- Reinicie seu desktop/notebook para aplicar as atualizações, se necessário.
- Prossiga com a instalação do BlueStacks 5
NOTA: Se você estiver no Windows 7, instale as atualizações KB4474419 e KB4490628. No entanto, se você estiver executando o Windows 7 sem nenhum Service Pack, será necessário atualizar para o Windows Service Pack 1. Para obter mais detalhes sobre como fazer isso, consulte a seção abaixo.
No entanto, se você ainda não conseguir iniciar/instalar o BlueStacks 5 após seguir as etapas acima, clique aqui para obter formas alternativas.
A seção a seguir fornece uma descrição detalhada das etapas que você pode seguir. Se precisar de ajuda, sinta-se à vontade para enviar um relatório de problema e teremos prazer em ajudá-lo!
Como posso fazer isso?
As etapas listadas abaixo permanecerão as mesmas para todas as versões do Windows, exceto se você estiver executando o Windows 7 sem nenhum Service Pack. Nesse caso, você precisará atualizar para o Windows Service Pack 1 e seguir as etapas listadas para todas as versões do Windows.
Para facilitar a navegação pelas etapas, clique em um dos links abaixo:
Se o Windows Service Pack 1 não estiver instalado
1. Visite o site oficial da Microsoft.
2. Na página Catálogo do Microsoft Update, encontre sua versão correta do Windows na coluna "Título" e clique em "Download" para obter a atualização.
Depois que a atualização for instalada, reinicie seu desktop/notebook e siga as etapas abaixo.
Instalando atualizações essenciais necessárias para todas as versões do Windows
1. Visite o site oficial da Microsoft e role para baixo para encontrar a versão atual do Windows na coluna "Aplica-se a". Em seguida, baixe a atualização correspondente na coluna "Evento".
NOTA: Para fins de representação, usaremos a versão do Windows WSUS 3.0 SP2 e instalaremos "KB4484071".
Se você está no Windows 7, instale as atualizações KB4474419 e KB4490628.
2. Depois de clicar no número da atualização específica, role para baixo até a seção "Como obter a atualização" e clique em "Catálogo do Microsoft Update" no Método #2.
3. Na página Catálogo do Microsoft Update, encontre a versão correta do Windows na coluna "Título" e clique em "Baixar" para obter a atualização.
Depois que a atualização for instalada, reinicie seu desktop/notebook e inicie ou instale o BlueStacks 5. No entanto, se isso não funcionar para você, consulte a seção a seguir para outras alternativas.
O que posso fazer se o método acima não funcionar para mim?
Se o método acima não funcionou, você pode tentar seguir as etapas abaixo.
1. Na barra de Menu, procure e clique em "Verificar atualizações" conforme mostrado abaixo.
2. Clique em "Verificar atualização". Quando a verificação estiver concluída, clique em "Baixar e instalar" em todas as atualizações disponíveis.
Depois que as atualizações forem baixadas e instaladas, você poderá iniciar/instalar o BlueStacks 5.
Se você precisar de ajuda a qualquer momento, sinta-se à vontade para enviar um relatório de problema. Ficaremos felizes em ajudá-lo!
Obrigado por escolher o BlueStacks 5. Esperamos que você goste de usá-lo. Boa Jogatina!