Причины возникновения ошибки несовместимости при обновлении BlueStacks 5

Причины невозможности получения обновления

Если при попытке обновить BlueStacks 5 вы видите сообщение, подобное приведенному ниже, это может быть связано с определенными системными ограничениями, такими как:

  • Использование Windows 32-bit
  • Виртуализация или отключена, или не поддерживается на вашем ПК

Screenshot_83.png


Способы решения данной проблемы

Если вы используете Windows 32-bit, вы можете устранить эту ошибку, обновившись до Windows 64-bit, если ваше оборудование поддерживает ее.

Если виртуализация отключена на вашем ПК, это может вызвать проблему совместимости с последней версией BlueStacks 5.

Чтобы устранить эту проблему, если ваш процессор поддерживает технологию виртуализации, вы можете включить её, выполнив действия, описанные в статьях ниже:


Спасибо за выбор BlueStacks. Надеемся, вам нравится использовать его. В случае вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой по почте support@bluestacks.com. 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 22 из 37
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.