Причины невозможности получения обновления
Если при попытке обновить BlueStacks 5 вы видите сообщение, подобное приведенному ниже, это может быть связано с определенными системными ограничениями, такими как:
- Использование Windows 7 или Windows 8
- Использование Windows 32-bit
- Виртуализация или отключена, или не поддерживается на вашем ПК
Способы решения данной проблемы
Если вы используете Windows 7 или 8, из-за определённых ограничений этих операционных систем, вы сможете использовать только BlueStacks 5, в версии 5.21.300 или более ранней.
Для использования актуальных версий BlueStacks 5, т.е 5.21.301 или новее, мы рекомендуем обновить ОС до Windows 10 или более новой.
Если вы используете Windows 32-bit, вы можете устранить эту ошибку, обновившись до Windows 64-bit, если ваше оборудование поддерживает ее.
Если виртуализация отключена на вашем ПК, это может вызвать проблему совместимости с последней версией BlueStacks 5.
Чтобы устранить эту проблему, если ваш процессор поддерживает технологию виртуализации, вы можете включить её, выполнив действия, описанные в статьях ниже:
- Включение виртуализации (VT) на Windows 11 для BlueStacks
- Включение виртуализации (VT) на Windows 10 для BlueStacks
- Включение виртуализации (VT) на Windows 8 и 8.1 для BlueStacks
- Включение виртуализации (VT) на Windows 7 для BlueStacks
Спасибо за выбор BlueStacks. Надеемся, вам нравится использовать его. В случае вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой по почте support@bluestacks.com.