О чём данная статья
Если вы столкнулись с проблемой при установке или запуске BlueStacks 5 или BlueStacks X, это может быть связано с устаревшими драйверами GPU (видеокарты). Для решения этой проблемы, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами данной статьи:
- Обновление драйверов GPU
- Сканирование и исправление поврежденных файлов
- Установка обновлений Windows
Подробная инструкция
1. Обновление драйверов GPU
Intel GPU
- Перейдите на официальный сайт поддержки Intel и нажмите на кнопку «Загрузить сейчас»
- Кликните по загруженному файлу и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Intel Driver & Support Assistant на свой компьютер.
- По завершению установки запустите Intel Driver & Support Assistant и посмотрите наличие доступных обновлений.
- Нажмите на кнопку «Загрузить» рядом с драйвером, который нужно загрузить или просто выберите «Загрузить все», чтобы установить все имеющиеся обновления.
ВНИМАНИЕ: Если вы не видите обновлений, доступных для вашего компьютера на веб-сайте Intel, посетите официальную страницу поддержки производителя вашего компьютера.
AMD GPU
- Перейдите на официальный сайт AMD и нажмите на кнопку «Загрузить сейчас»
- Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям на экране.
- Все драйверы на вашем компьютере будут обновлены автоматически.
NVIDIA GPU
- В поле поиска Windows введите "GeForce Experience" и откройте данное приложение.
- Там перейдите в раздел «Драйверы» и нажмите на кнопку проверки наличия обновлений
- Все доступные обновления для видеокарты NVIDIA будут видны под опцией «Доступно».
- Нажмите на кнопку «Скачать», чтобы установить их на свой ПК.
2. Сканирование и исправление повреждённых файлов
- В поле поиска Windows, введите текст «Командная строка» и выберите опцию «Запуск от имени администратора».
- В командной строке введите команду sfc/scannow и нажмите Enter. Запустится поиск поврежденных файлов на вашем компьютере. Это может занять несколько минут.
- После завершения сканирования вы получите сообщение о том, что поврежденные файлы найдены и автоматически исправлены.
Установка последних обновлений Windows
- В поле поиска Windows, введите текст «Проверить наличие обновлений» и выберите этот вариант в результатах поиска.
- В Центре обновления Windows» нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
- После завершения сканирования вы увидите список доступных обновлений, которые можете установить.
Если вы всё ещё сталкиваетесь с этой проблемой, пожалуйста, перейдите по этой ссылке для получения дополнительных решений.
Спасибо за выбор BlueStacks 5. Успехов вам в играх!