วิธีรายงานปัญหาบน BlueStacks X

บทความนี้จะช่วยได้อย่างไร?

คุณสามารถรายงานปัญหาใดๆ ที่คุณพบบน BlueStacks X เช่น FPS ตก, เวลาแฝงสูง, ปัญหาการเข้าสู่ระบบ หรืออื่นๆ หลังจากตรวจสอบเรื่องนี้แล้ว เราจะติดต่อคุณตามที่อยู่อีเมลของคุณพร้อมวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณ


ฉันจะรายงานปัญหาบน BlueStacks X ได้อย่างไร?

1. เปิด BlueStacks X แล้วคลิกไอคอนรูปแฮมเบอร์เกอร์บนหน้าจอตามที่แสดงด้านล่าง จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือก "Settings"

Screenshot_1.png

2. ในเมนูการตั้งค่า ไปที่แท็บ "Feedback" ทีนี้ เลือก "Category type" สำหรับปัญหาของคุณ จากรายการ

Screenshot_11.png

3. ในช่อง "Description" ให้อธิบายปัญหาที่คุณพบโดยละเอียด

Screenshot_12.png

4. จากนั้น คลิกที่ "Upload screenshots" เพื่อเพิ่มภาพหน้าจอของปัญหาที่คุณพบ ดังที่แสดงด้านล่าง

Screenshot_13.png

5. ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งทีมสนับสนุนของเราจะใช้เพื่อติดต่อคุณในอนาคต จากนั้นคลิกปุ่ม "Submit" คุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้ส่ง

Screenshot_15.png

6. ในช่วงเวลานี้ บันทึกและการวินิจฉัยจะถูกรวบรวมจากเครื่องของคุณเพื่อช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้แม่นยำยิ่งขึ้น

Screenshot_17.png

คุณจะเห็นป๊อปอัปบนหน้าจอหลังจากส่งเรียบร้อยแล้ว

Screenshot_22.png


คุณมีคำถามอะไรไหม?

Q. จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันคลิก "Submit"?
A.
การคลิก "Submit"แสดงว่าคุณกำลังแชร์ความคิดเห็นกับเรา เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะวิเคราะห์คำถามของคุณและติดตามผลกับคุณ

Q.  ทำไมจึงต้องมีที่อยู่อีเมลของฉัน?
A. เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราอาจติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อตอบกลับความคิดเห็นของคุณ เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณประสบอยู่

Q. ฉันจะได้รับการตอบกลับเร็วแค่ไหน?
A. โปรดอดทนรอซักครู่ในขณะที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะตรวจสอบและประเมินความคิดเห็นของคุณ เราจัดอันดับปัญหาตามความถี่และผลกระทบต่อชุมชนของเราและจัดการตามลำดับ วางใจได้เลย เราจะตอบกลับทันทีที่มีคำตอบสำหรับคำถามของคุณ


ขอบคุณที่ใช้งาน BlueStacks X หวังว่าจะถูกใจ เล่นเกมให้สนุกนะ!

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
196 จาก 347 เห็นว่ามีประโยชน์
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.