บทความนี้จะช่วยได้อย่างไร?
คุณสามารถรายงานปัญหาใดๆ ที่คุณพบบน BlueStacks X เช่น FPS ตก, เวลาแฝงสูง, ปัญหาการเข้าสู่ระบบ หรืออื่นๆ หลังจากตรวจสอบเรื่องนี้แล้ว เราจะติดต่อคุณตามที่อยู่อีเมลของคุณพร้อมวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณ
ฉันจะรายงานปัญหาบน BlueStacks X ได้อย่างไร?
1. เปิด BlueStacks X แล้วคลิกไอคอนรูปแฮมเบอร์เกอร์บนหน้าจอตามที่แสดงด้านล่าง จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือก "Settings"
2. ในเมนูการตั้งค่า ไปที่แท็บ "Feedback" ทีนี้ เลือก "Category type" สำหรับปัญหาของคุณ จากรายการ
3. ในช่อง "Description" ให้อธิบายปัญหาที่คุณพบโดยละเอียด
4. จากนั้น คลิกที่ "Upload screenshots" เพื่อเพิ่มภาพหน้าจอของปัญหาที่คุณพบ ดังที่แสดงด้านล่าง
5. ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งทีมสนับสนุนของเราจะใช้เพื่อติดต่อคุณในอนาคต จากนั้นคลิกปุ่ม "Submit" คุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้ส่ง ในช่วงเวลานี้ บันทึกและการวินิจฉัยจะถูกรวบรวมจากเครื่องของคุณเพื่อช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้แม่นยำยิ่งขึ้น
6. คุณจะเห็นป๊อปอัปบนหน้าจอหลังจากส่งเรียบร้อยแล้ว
คุณมีคำถามอะไรไหม?
Q. จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันคลิก "Submit"?
A. การคลิก "Submit"แสดงว่าคุณกำลังแชร์ความคิดเห็นกับเรา เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะวิเคราะห์คำถามของคุณและติดตามผลกับคุณ
Q. ทำไมจึงต้องมีที่อยู่อีเมลของฉัน?
A. เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราอาจติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อตอบกลับความคิดเห็นของคุณ เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณประสบอยู่
Q. ฉันจะได้รับการตอบกลับเร็วแค่ไหน?
A. โปรดอดทนรอซักครู่ในขณะที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะตรวจสอบและประเมินความคิดเห็นของคุณ เราจัดอันดับปัญหาตามความถี่และผลกระทบต่อชุมชนของเราและจัดการตามลำดับ วางใจได้เลย เราจะตอบกลับทันทีที่มีคำตอบสำหรับคำถามของคุณ
ขอบคุณที่ใช้งาน BlueStacks X หวังว่าจะถูกใจ เล่นเกมให้สนุกนะ!