Làm thế nào tôi có thể giải quyết điều này?
Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt hoặc khởi chạy BlueStacks 5 hoặc BlueStacks X, có thể là do trình điều khiển GPU (card đồ họa) của bạn đã lỗi thời. Để giải quyết vấn đề này, chỉ cần làm như sau:
- Cập nhật trình điều khiển GPU của bạn
- Quét và sửa chữa các tập tin bị hỏng
- Cài đặt bản cập nhật Windows
Cách thực hiện
1. Cập nhật trình điều khiển GPU
Intel GPU
- Truy cập trang hỗ trợ chính thức của Intel và nhấp vào "Tải xuống ngay".
- Nhấp vào tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trợ lý.
- Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi chạy trợ lý trình điều khiển Intel để xem danh sách các bản cập nhật có sẵn.
- Nhấp vào "Tải xuống" bên cạnh trình điều khiển bạn muốn cài đặt hoặc chọn "Tải xuống tất cả".
LƯU Ý: Nếu không thấy bất kỳ bản cập nhật nào, bạn cũng có thể kiểm tra trang hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất máy tính để biết các bản cập nhật mới nhất.
AMD GPU
- Truy cập trang hỗ trợ chính thức của AMD và nhấp vào "Tải xuống ngay"
- Khởi chạy tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Tất cả các trình điều khiển trên máy tính của bạn sẽ được cập nhật tự động.
NVIDIA GPU
-
Tìm kiếm "GeForce Experience" trên thanh tác vụ của bạn và mở ứng dụng từ kết quả tìm kiếm.
-
Nhấp vào tab "Trình điều khiển" ở góc trên cùng bên trái và chọn "Kiểm tra bản cập nhật".
-
Tất cả các bản cập nhật trình điều khiển có sẵn cho GPU NVIDIA của bạn sẽ được liệt kê trong phần "Có sẵn".
-
Nhấp vào nút "Tải xuống" phía trước trình điều khiển để cài đặt nó.
2. Quét và sửa chữa các tập tin bị hỏng
- Tìm kiếm "Command prompt" trên thanh taskbar của bạn và chọn "Run as administrator".
- Nhập vào "sfc/scannow" và nhấn "Enter" để bắt đầu quét hệ thống để tìm các file bị hỏng.
- Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết các tệp bị hỏng đã được tìm thấy và sửa chữa.
Cài đặt bản cập nhật mới nhất cho Windows
- Tìm kiếm "cập nhật" trên thanh tác vụ của bạn và chọn "Kiểm tra cập nhật" từ kết quả tìm kiếm.
- Trên trang Windows Update, nhấp vào "Kiểm tra bản cập nhật" để bắt đầu quét.
- Sau khi quá trình quét hoàn tất, bạn sẽ thấy danh sách các bản cập nhật có sẵn mà bạn có thể cài đặt.
Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề, vui lòng đọc bài viết này để biết thêm giải pháp.
Cảm ơn bạn đã chọn BlueStacks 5. Chúng tôi hy vọng bạn thích sử dụng nó. Chúc bạn chơi game vui vẻ!