安裝或啟動 BlueStacks 5 時出現「D3D11」錯誤的解決方案

我該如何解決這個問題？

如果您在安裝或啟動 BlueStacks 5 時遇到以下“D3D11”錯誤訊息，出現"Failed to initialize graphics"，您可以按照以下步驟解決該問題：

• 更新 GPU 驅動程序  
• 釋放桌機/筆記型電腦上的 RAM 

如何更新桌機/筆記型電腦上的 GPU 驅動程序？

您可以透過以下連結了解如何更新 GPU 驅動程序：

• Intel GPU
• AMD GPU
• NVIDIA GPU

Intel GPU:

1. 從 Intel 官方支援頁面下載 Intel 驅動程序和支援助手。
2. 運行下載的文件並按照說明進行安裝。
3. 啟動 Intel 驅動程序助手並點擊“全部下載”以安裝所有可用更新。

注意：如果您在 Intel 網站上沒有看到任何適用於您的電腦更新，您還可以查看電腦製造商（例如華碩、聯想等）的官方支援頁面以取得最新更新。

AMD GPU:

1. 從 AMD 官方支持頁面下載 AMD 顯卡驅動程序安裝程序。
2. 點擊下載的文件並按照說明進行安裝。
3. 您電腦上的所有驅動程序都會自動更新。

NVIDIA GPU:

1. 在任務欄上搜索“GeForce Experience”，然後從搜索結果中打開該應用程式。
2. 點擊 "DRIVERS" 選項卡並選擇 "CHECK FOR UPDATES"。
3. 點擊驅動程序前面的“下載”按鈕將其安裝到您的桌機/筆記型電腦上。

如何釋放桌機/筆記型電腦上的 RAM？

1. 點擊右上角的“X”圖標關閉不需要的程序。

注意：1. 在關閉任何程序之前，請保存您的工作，以防止任何損失
           2. 免同時運行多個程式，以免過度使用RAM。

2. 如果您在關閉某個程式時遇到任何困難，您可以從任務管理器強制停止。 為此請按“CTRL + SHIFT + ESC”，選擇您希望關閉的程序，然後點擊“結束任務”。

3. 您還可以從任務管理器禁用啟動程式以減少 RAM 消耗。 為此，請按“CTRL + SHIFT + ESC”，然後點擊“啟動”選項卡。 然後選擇您希望在啟動時禁用的程式，然後點擊“關閉”，如下所示。

如果錯誤仍然存​​在，或者您有任何其他問題或疑問，請隨時提交問題報告。

感謝您選擇 BlueStacks 5 在電腦上玩手機遊戲。祝您遊戲愉快！