如何在 BlueStacks X 上回報問題

要怎麼做呢?

您可以回報在 BlueStacks X 上遊玩時遇到的任何問題,例如與 FPS 下降、高延遲、登入問題或其他任何問題相關的內容。調查此事後,我們將透過您的電子信箱與您聯繫,為您的問題提供可能的解決方案。


我應該怎麼做?

1. 啟動 BlueStacks X 並點擊介面上的設定圖標,如下所示。從下拉選菜單中選擇“設定”

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2. 在“設定”選單上,選擇“回報”選項。 在這裡,從列表中為您的問題選擇一個“問題類別”。

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3. 在“描述”框中,詳細說明您遇到的問題。

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4. 然後點擊“上傳截圖”以添加您遇到問題的截圖,如下圖所示。

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5. 輸入一個有效的電子信箱,我們的團隊會使用這個信箱與您聯絡,然後點擊“提交”按鈕。 這個過程需要等待幾分鐘。

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6. 提交成功後,您將在螢幕上看到一個彈出視窗。

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還有其它問題嗎?

Q. 當我點擊“提交”時會發生什麼?
A.
點擊提交,您將與我們分享您的反饋。 我們的支援人員將分析您的問題並相應地回覆您。

Q. 為什麼需要我的電子信箱?
A. 我們的支援人員可能會透過電子信箱與您聯繫,並回覆您的反饋。 我們還可能分享有用的資訊,以幫助您解決遇到的任何問題。

Q. 我多久能收到回覆?
A. 請耐心等待我們的支援人員審核和評估您的反饋。 我們根據問題的發生頻率及其對多數用戶的影響對問題進行排序,並按排順解決它們。 請放心,我們會盡快回復您的問題。


感謝您選擇了 BlueStacks X。我們希望您喜歡它。 祝您遊戲愉快!

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