كيف سيساعد هذا؟
ستوفر لك هذه المقالة حلولًا مختلفة للمشكلات التي قد تواجهها أثناء تثبيت / تشغيل / تحديث لعبة من خلال متجر Google Play.
كيف يمكنني حل المشاكل؟
الرجاء النقر فوق المشكلة التي تواجهها أدناه. سيؤدي هذا بعد ذلك إلى إعادة توجيهك إلى القسم ذي الصلة في هذه المقالة.
- Application not available in your region.
- Incompatible device profile.
- How to clear the cache.
- How to clear Google data.
- Verify the Android version.
- Application not searchable on Play Store.
في حالة عدم إدراج مشكلتك أعلاه ، يرجى إرسال تقرير بالمشكلة وسيقوم فريق الدعم لدينا بالرد عليك. لمعرفة كيفية إرسال تقرير مشكلة ، click here.
التطبيق غير متوفر في منطقتك.
بعض التطبيقات / الألعاب خاصة ببلد أو منطقة معينة. في حين أن هذا قد يكون مفجعًا ، فلدينا الحل الأمثل للتغلب على هذه المشكلة.
يظهر أدناه مثال لما ستراه عند محاولة تنزيل مثل هذا التطبيق / اللعبة.

الحل لذلك هو زيارة www.apkpure.com. يمكنك تنزيل ملف apk. لجميع التطبيقات / الألعاب تقريبًا على هذا الموقع. لتثبيت ملف .apk في BlueStacks ، يرجى اتباع الخطوات أدناه.
1. داخل علامة التبويب "ألعابي" في BlueStacks ، انقر فوق الأشرطة الثلاثة الموجودة بجوار "تخصيص" وحدد خيار تثبيت apk ، كما هو موضح أدناه.

2. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منبثقة لمستكشف Windows. من هنا ، انتقل إلى ملف apk. المطلوب لتثبيته.

للحصول على دليل أكثر تفصيلاً حول تثبيت ملفات .apk على BlueStacks ، click here.
ملف تعريف الجهاز غير متوافق.
تعمل بعض التطبيقات بشكل أفضل على ملفات تعريف معينة للأجهزة. يمكنك تجنب الوقوع في مشاكل أثناء تثبيت لعبة أو تشغيلها ببساطة عن طريق تغيير ملف تعريف الجهاز في إعدادات BlueStacks.
لمعرفة كيفية تغيير ملف تعريف جهازك في BlueStacks ، يمكنك استكشاف
this link.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
يمكن أن يؤدي تراكم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إعاقة عملية التثبيت و / أو تشغيل أحد التطبيقات في BlueStacks. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل هذه المشكلات.
لمعرفة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع
this link.
تحقق من إصدار Android.
نظرًا لأن BlueStacks يدعم Android 7 والإصدارات الأقدم ، تتطلب بعض التطبيقات إصدارًا أعلى من Android للتشغيل. مثال على ذلك هو Minecraft Earth. لتجنب هذه المشكلة:
1. زر play.google.com وابحث عن التطبيق / اللعبة التي ترغب في تنزيلها.
2. تحقق الآن من إصدار Android المدعوم عن طريق التمرير لأسفل ببساطة حتى تصادف قسم "معلومات إضافية" في صفحة التطبيق. يظهر مثال أدناه ، من Minecraft Earth.

نحن نقدر حقا اختيارك بلو ستاكس. نأمل أن تستمتع باستخدامه. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، يرجى الاتصال بنا على .support.bluestacks.com شكرا جزيلا.