Wie hilft das?
Wenn du dich nicht im Google Play Store anmelden kannst, Probleme mit der Netzwerkverbindung zu den Google-Servern hast oder eine Fehlermeldung wie "Es gab ein Problem bei der Kommunikation mit den Google-Servern" erhältst, während du versuchst, dich im Google Play Store anzumelden, kannst du das Problem lösen, indem du dein Antivirusprogramm richtig konfigurierst.
Um mehr zu erfahren, wähle bitte das auf deinem PC installierte Antivirenprogramm aus:
HINWEIS: 1. Wenn dein Antivirenprogramm nicht in der obigen Liste aufgeführt ist, besuche bitte die offizielle Support-Website des Herstellers deines Antivirenprogramms.
2. Wenn du immer noch Probleme bei der Anmeldung im Google Play Store hast, kannst du einen Problembericht einreichen, indem du einfach auf das Symbol "Probleme bei der Anmeldung" in der linken unteren Ecke klickst.
Avast
In den Avast Sicherheitsprodukten kannst du das Abfangen von sicheren Verbindungen deaktivieren, indem du diese Schritte befolgst:
- Öffne das Dashboard deiner Avast-Anwendung.
- Gehe zu Menü > Einstellungen > Komponenten und klicke auf "Anpassen" neben "Web Shield".
- Deaktiviere das Kästchen neben "HTTPS-Scanning aktivieren" und bestätige dies mit einem Klick auf "Ok".
Bitdefender
In den Bitdefender Sicherheitsprodukten kannst du das Abfangen von sicheren Verbindungen deaktivieren, indem du die folgenden Schritte befolgst:
- Öffne das Dashboard deiner Bitdefender-Anwendung.
- Für die 2016er Version des Bitdefender Sicherheitsprodukts klicke auf "Module".
Für die 2015er Version von Bitdefender, klicke auf "Schutz". - Klicke auf "Webschutz".
- Schalte die Einstellung "SSL scannen" aus.
Bullguard
In den Sicherheitsprodukten von Bullguard kannst du das Abfangen von sicheren Verbindungen auf großen Websites wie Google, Yahoo und Facebook deaktivieren:
1. Öffne das Dashboard deiner BullGuard-Anwendung.
2. Klicke auf Antivirus-Einstellungen > Erweitert > Antivirus > Sicheres Surfen.
3. Deaktiviere "Sicheres Surfen" sowie alle Optionen unter "Sichere Ergebnisse auf diesen Websites anzeigen", wie unten gezeigt.
ESET
In den ESET-Sicherheitsprodukten kannst du versuchen, die SSL/TLS-Protokollfilterung zu deaktivieren und wieder zu aktivieren oder generell das Abfangen von sicheren Verbindungen zu deaktivieren, wie im Folgenden beschrieben.
1. Öffne dein ESET-Produkt.
2. Klicke auf Einrichtung > Internetschutz > "Webzugriffsschutz deaktivieren" .
3. Starte deinen Computer neu.
Kaspersky
In den Sicherheitsprodukten von Kaspersky kannst du das Abfangen von sicheren Verbindungen deaktivieren:
1. Öffne das Dashboard deines Kaspersky-Programms.
2. Klicke unten links auf Einstellungen.
3. Klicke auf Schutz > Option Web-Anti-Virus deaktivieren, wie unten gezeigt.
Wenn du eine 2016er oder neuere Version von Kaspersky verwendest:
1. Aktiviere im Abschnitt Untersuchung verschlüsselter Verbindungen die Option Verschlüsselte Verbindungen nicht untersuchen und bestätige diese Änderung.
2. Starte schließlich dein System neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass du dich für BlueStacks entschieden hast. Wir wünschen dir viel Spaß beim Benutzen. Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns unter support@bluestacks.com. Vielen Dank!
Zuletzt aktualisiert am 06. April 2021