Wie kann ich das Problem beheben?
Wenn du eine Meldung siehst, die besagt, dass eine Authentifizierung erforderlich ist, obwohl du im Google Play Store auf BlueStacks 5 angemeldet bist, kannst du Folgendes versuchen, um das Problem zu lösen:
- Lösche die Daten und den Cache für Google Play Services und Google Play Store
- Entferne dein Google-Konto aus BlueStacks 5 und füge es erneut hinzu
1. Lösche die Daten und den Cache für die Google Play Services und den Google Play Store:
Du solltest die Daten und den Cache für die Google Play Services und den Google Play Store regelmäßig löschen, um das reibungslose Funktionieren deiner Apps zu gewährleisten und Probleme bei der Anmeldung zu vermeiden.
So löschst du die Daten und den Cache:
- Wähle auf deinem BlueStacks-Startbildschirm System-Apps ⮕ Einstellungen ⮕ Apps.
- Wähle die App aus der Liste aus, deren Daten/Cache du löschen möchtest.
- Klicke auf Speicher.
- Klicke auf Daten löschen, um sowohl die Daten als auch den Cache zu löschen.
Die detaillierten Schritte findest du in diesem Artikel. Die folgende Abbildung zeigt, wie diese Apps in der App-Liste erscheinen würden.
2. Entferne dein Google-Konto aus BlueStacks 5 und füge es dann wieder hinzu:
Wenn das Löschen der Daten und des Caches für die Google Play Services und den Google Play Store bei dir nicht funktioniert, solltest du dein aktuelles Google-Konto aus BlueStacks 5 entfernen und erneut hinzufügen. Mit dieser Methode kannst du deine kontobezogenen Einstellungen in BlueStacks 5 aktualisieren.
Danach kannst du dich ohne Probleme im Play Store anmelden. So kannst du vorgehen:
- Wähle auf deinem BlueStacks-Startbildschirm System-Apps ⮕ Einstellungen ⮕ Konten.
- Klicke auf Google.
- Klicke auf die drei Punkte und wähle Konto entfernen.
- Wenn du um eine Bestätigung gebeten wirst, wähle Ja.
- Klicke auf Konto hinzufügen. Befolge dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Du kannst die detaillierten Schritte zum Hinzufügen/Entfernen deines Google-Kontos in BlueStacks 5 in diesem Artikel nachlesen.
Damit sollten alle Probleme bei der Anmeldung im Google Play Store unter BlueStacks 5 gelöst sein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du einen Problembericht einreichen. Unsere Support-Mitarbeiter werden sich das Problem genauer ansehen.
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass du dich für BlueStacks entschieden hast. Wir wünschen dir viel Spaß beim Benutzen. Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns unter support@bluestacks.com. Vielen Dank!