Solución para el error "No se pudo iniciar sesión" en Google Play Store en BlueStacks 5

¿Cómo ayudará esto?

Si no puede iniciar sesión en Google Play Store, experimenta problemas de conectividad de red con los servidores de Google o recibe un error como "Hubo un problema al comunicarse con los servidores de Google" al intentar iniciar sesión en Google Play Store, puede resuélvelo configurando correctamente tu antivirus. 

Para obtener más información, seleccione el antivirus instalado en su PC:

• Avast
• Bitdefender
• Bullguard
• Eset
• Kaspersky

NOTA: 1. Si su antivirus no figura en la lista anterior, consulte el sitio web de soporte oficial del fabricante de su antivirus.

2. Si todavía tiene algún problema al iniciar sesión en Google Play Store, puede enviar un informe de problemas simplemente haciendo clic en el ícono "Problemas para iniciar sesión" en la esquina inferior izquierda. 

Avast

En los productos de seguridad de Avast, puede deshabilitar la interceptación de conexiones seguras siguiendo estos pasos:

1. Abra el panel de control de su aplicación Avast.
2. Vaya a  Menú  >  Configuración  >  Componentes y haga clic en " Personalizar " junto a Escudo web .
3. Desmarque la casilla junto a " Habilitar análisis HTTPS" y confírmelo haciendo clic en "Aceptar".

Bitdefender

En los productos de seguridad de Bitdefender, puede deshabilitar la interceptación de conexiones seguras siguiendo los pasos que se detallan a continuación:

1. Abra el panel de control de su aplicación Bitdefender.
2. Para la  versión 2016 del producto de seguridad Bitdefender, haga clic en " Módulos" .
   Para la  versión 2015 de Bitdefender, haga clic en " Protección" .
3. Haz clic en " Protección web" .
4. Desactive la configuración Escanear SSL  .

guardia de toro

En los productos de seguridad de Bullguard, puede deshabilitar la interceptación de conexiones seguras en los principales sitios web como Google, Yahoo y Facebook:

1. Abra el panel de control de su aplicación BullGuard.

2. Haga clic en  Configuración de antivirus > Avanzado > Antivirus > Navegación segura .

3. Desmarque " Navegación segura ", así como todas las opciones en " Mostrar resultados seguros  en estos sitios web ", como se muestra a continuación.

ESET

En los productos de seguridad de ESET, puede intentar deshabilitar y volver a habilitar el filtrado de protocolos SSL/TLS  o, en general, deshabilitar la interceptación de conexiones seguras como se describe a continuación.

1. Abra su producto ESET.

2. Haga clic en Configuración > Protección de Internet > Deshabilitar " Protección de acceso a Internet ".

3. Reinicie su computadora.

kaspersky

En los productos de seguridad de Kaspersky puede deshabilitar la interceptación de conexiones seguras:

1. Abra el panel de control de su aplicación Kaspersky.

2. Haga clic en  Configuración  en la parte inferior izquierda.

3. Haga clic en la opción Protección > Deshabilitar Web Anti-Virus como se muestra a continuación.

Si usa una versión 2016 o posterior de Kaspersky:

1. En la  sección Análisis de conexiones cifradas  , marque la  opción No analizar conexiones cifradas  y confirme este cambio. 

2. Finalmente, reinicie su sistema para que los cambios surtan efecto. 

Gracias por elegir BlueStacks. Esperamos que disfrute usándolo. ¡Feliz juego!