Bagaimana ini membantu?
Artikel ini akan memberi Anda berbagai solusi untuk masalah yang mungkin Anda temui saat menginstal/menjalankan/memperbarui game melalui Google Play Store.
Bagaimana cara mengatasi masalah tersebut?
Silakan klik masalah yang Anda hadapi di bawah ini. Ini kemudian akan mengarahkan Anda ke bagian yang relevan di artikel ini.
- Aplikasi tidak tersedia di wilayah Anda.
- Profil perangkat tidak kompatibel.
- Cara membersihkan cache.
- Cara menghapus data Google.
- Verifikasi versi Android.
- Aplikasi tidak dapat dicari di Play Store.
Jika masalah Anda tidak tercantum di atas, harap kirimkan laporan masalah dan tim Dukungan kami akan menghubungi Anda kembali. Untuk mempelajari cara mengirim laporan masalah, klik disini.
Aplikasi tidak tersedia di wilayah Anda.
Beberapa aplikasi/game dikhususkan untuk negara atau wilayah tertentu. Meskipun itu bisa memilukan hati, kami memiliki solusi sempurna untuk mengatasi masalah ini.
Contoh dari apa yang akan Anda lihat ketika mencoba mengunduh aplikasi/game seperti itu ditunjukkan di bawah ini.
Solusi untuk ini adalah mengunjungi www.apkpure.com. Anda bisa mendownload file .apk dari hampir semua aplikasi / game di website ini. Untuk menginstal file .apk di BlueStacks, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Di dalam tab My games di BlueStacks, klik pada tiga batang diberikan di sebelah 'Personalize' dan pilih opsi untuk Install apk, seperti gambar dibawah.
2. Ini akan membuka jendela pop-up Windows Explorer. Dari sini, arahkan ke file .apk yang diinginkan untuk menginstalnya.
Untuk panduan lebih rinci tentang menginstal file .apk di BlueStacks, klik disini.
Profil perangkat tidak kompatibel.
Beberapa aplikasi hanya bekerja dengan profil perangkat tertentu di BlueStacks. Dalam kasus seperti itu, Anda akan menemukan pesan, seperti yang ditunjukkan di bawah ini, saat Anda mencoba mengunduh aplikasi.
Anda dapat menyelesaikan masalah seperti itu hanya dengan mengalihkan profil perangkat ke profil yang memungkinkan Anda menggunakan aplikasi. Untuk mempelajari cara melakukannya, klik tautan ini di sini.
Cara membersihkan cache.
Penumpukan cache dapat menghalangi proses instalasi dan/atau menjalankan aplikasi di BlueStacks. Menghapus cache dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Untuk mempelajari cara membersihkan cache, ikuti Link ini.
Cara menghapus data Google.
Menghapus data Googlememungkinkan Anda untuk menyelesaikan dua skenario berikut, yang mungkin Anda hadapi saat mengunduh aplikasi.
1. Setelah mengklik instal, aplikasi macet di pesan "Menunggu download".
2. Setelah mencari aplikasi, Anda menerima pesan "item tidak ditemukan"
CATATAN: Jika Anda masih menerima pesan "item tidak ditemukan" saat mencari aplikasi, Anda dapat mengunduh file .apknya dari situs pihak ketiga, seperti ini. Anda juga bisa merujuk ke panduan rinci ini untuk mempelajari cara melakukannya.
Verifikasi versi Android.
Karena BlueStacks mendukung Android 7 dan yang lebih lama, beberapa aplikasi memerlukan versi Android yang lebih tinggi untuk dijalankan. Contohnya adalah Minecraft Earth. Untuk menghindari masalah ini:
1. Kunjungi play.google.comdan cari aplikasi/game yang ingin Anda download.
2. Sekarang periksa versi Android mana yang didukung hanya dengan menggulir ke bawah sampai Anda menemukan bagian "Informasi Tambahan" di halaman aplikasi. Contohnya ditunjukkan di bawah ini, dari Minecraft Earth.
Aplikasi tidak dapat dicari di Play Store
Alasan yang paling mungkin mengapa aplikasi tidak muncul di Play Store adalah karena aplikasi tersebut hanya tersedia untuk Android 64-bit.
Untuk mengetahui cara menemukan dan menjalankan aplikasi yang hanya mendukung Android 64-bit, silakan baca panduan rinci ini.
Terima kasih telah memilih BlueStacks. Kami harap Anda senang menggunakannya. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami di support@bluestacks.com. Selamat Bermain!
Terakhir diperbarui pada 4 Desember 2020