Soluzione per l'errore "D3D11" durante l'installazione o l'avvio di BlueStacks 5

Come posso risolvere questo problema?

Se visualizzi il seguente messaggio di errore "D3D11" che indica "Impossibile inizializzare la grafica" durante l'installazione o l'avvio di BlueStacks 5, puoi risolverlo seguendo i passaggi indicati di seguito:

0.png


Come posso aggiornare i driver GPU sul mio desktop/laptop?

Puoi scoprire come aggiornare i driver per la tua GPU dai collegamenti seguenti:

GPU Intel :

  1. Scarica Intel Driver and Support Assistant dalla pagina di supporto ufficiale di Intel.  
  2. Esegui il file scaricato e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per installarlo.
  3. Avviare Intel Driver Assistant e fare clic su "Scarica tutto"  per installare tutti gli aggiornamenti disponibili. 

ezgif.com-video-to-gif (2).gif

NOTA :  se non vedi alcun aggiornamento disponibile per il tuo computer sul sito Web Intel, puoi anche controllare la pagina di supporto ufficiale del produttore del tuo computer come ASUS, Lenovo, ecc. per gli aggiornamenti più recenti.

GPU AMD :

  1. Scarica il programma di installazione del driver grafico AMD dalla pagina di supporto ufficiale  di AMD.
  2. Fare clic sul file scaricato e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installarlo.
  3. Tutti i driver sul tuo computer verranno aggiornati automaticamente.

ezgif.com-video-to-gif (8).gif

GPU nVIDIA :

  1. Cerca "GeForce Experience" sulla barra delle applicazioni e apri l'app dai risultati della ricerca.
  2. Fare clic sulla scheda "DRIVER" e selezionare "VERIFICA AGGIORNAMENTI" .  
  3. Fare clic sul pulsante "DOWNLOAD" davanti a un driver per installarlo sul desktop/laptop.

ezgif.com-video-to-gif (5).gif


Come posso liberare RAM  sul mio desktop/laptop?

1. Chiudi i programmi che non ti servono facendo clic sull'icona "X" nell'angolo in alto a destra. 

Schermata_6.png

NOTA : 1. Prima di chiudere qualsiasi programma, salvare il lavoro per evitare eventuali perdite.
           2. Evitare di eseguire più programmi contemporaneamente per evitare un utilizzo eccessivo della RAM. 

2. Se riscontri difficoltà nel chiudere un determinato programma, puoi forzarne l'arresto dal Task Manager. Per fare ciò, premi "CTRL + MAIUSC + ESC" , seleziona il programma che desideri chiudere e fai clic su "Termina operazione" .

ezgif.com-video-to-gif (6).gif

3. Puoi anche disabilitare i programmi di avvio dal Task Manager per ridurre il consumo di RAM. Per fare ciò, premere "CTRL + MAIUSC + ESC" e fare clic sulla scheda "Avvio" . Seleziona quindi il programma che desideri disattivare all'avvio e fai semplicemente clic su "Disabilita" , come mostrato di seguito.

ezgif.com-gif-maker (2).gif

Se l'errore persiste ancora o se hai altre domande o dubbi, non esitare per inviare una segnalazione di problema .


Grazie per aver scelto BlueStacks 5. Ci auguriamo che ti piaccia usarlo. Buon gioco!

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 7 su 21
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.