Se stai utilizzando BlueStacks 5, questo articolo potrebbe non essere pertinente. Puoi visualizzare l'articolo BlueStacks 5 per questo facendo clic qui.
Scopo
Questo articolo ti aiuterà a risolvere i problemi relativi alle app come crash delle app, schermata nera, grafica distorta, app interrotta, ecc.
Benefici
I rimedi qui illustrati potrebbero aiutarti a risolvere questi problemi.
Versioni di BlueStacks interessate
Tutte le versioni di BlueStacks.
Pubblico
Tutti gli utenti di BlueStacks.
Paesi
Tutti
Scenari
1) Arresto anomalo dell'app, schermata nera, grafica distorta.
soluzioni alternative:
- Cambia la modalità grafica di BlueStacks .
È possibile cambiare la modalità grafica facendo riferimento a questo articolo da Direct X a Open GL o viceversa. Puoi anche provare a abilitare "Modalità grafica avanzata" nelle impostazioni del motore di BlueStacks facendo riferimento al terzo passaggio di questo articolo .
- Aggiorna i driver della tua scheda grafica
È possibile che i driver della scheda grafica non siano aggiornati. È possibile utilizzare i passaggi indicati in questo articolo per aggiornare i driver della scheda grafica.
- Aggiornare la versione di BlueStacks se applicabile.
Puoi controllare la versione di BlueStacks installata sul tuo computer con l'aiuto di questo articolo . Se la versione installata è precedente alla versione disponibile sul nostro sito Web ufficiale , installare la versione più recente.
2) L'app ha smesso di funzionare ma funzionava prima.
Soluzioni alternative.
- Aggiorna l'applicazione.
Apri Google Play dalla schermata principale di BlueStacks. Toccare il menu e quindi fare clic su "Le mie app e giochi ". Le app con aggiornamenti disponibili sono etichettate come " Aggiornamento ". Tocca il pulsante Aggiorna per aggiornare l'app.
- Forza ferma l'app
Fai clic sull'icona " Altre app " disponibile sul Dock di BlueStacks. Accedi a Impostazioni Android > App . Scorri per individuare l'app dall'elenco delle app installate. Cliccaci sopra. Fai clic sul pulsante "Forza interruzione" . Riavvia BlueStacks e avvia nuovamente l'app.
- Cancella la cache dell'app
Fai clic sull'icona " Altre app " disponibile sul Dock di BlueStacks. Accedi a Impostazioni Android > App. Scorri per individuare l'app dall'elenco delle app installate. Cliccaci sopra. Fai clic sul pulsante "Archiviazione"> "Cancella cache" . Riavvia BlueStacks e avvia nuovamente l'app.
- Reinstallare l'app
Se il problema persiste, prova a reinstallare l'app sul tuo computer con l'aiuto degli articoli indicati di seguito
Disinstallare un'app: https://support.bluestacks.com/hc/articles/360013732972
Installa un'app - https://support.bluestacks.com/hc/articles/360014581491
3) Le app sono lente.
soluzioni alternative
- Abilita la virtualizzazione
Fare riferimento a questo articolo per la procedura per attivare la virtualizzazione nelle impostazioni del BIOS del computer.
- Assegna più core CPU e RAM
Fare riferimento a questo articolo per allocare più CPU core e RAM.
- Configura sicurezza antivirus e internet
Fai riferimento a questo articolo , questo articolo ti guiderà a configurare la tua sicurezza Internet e antivirus per migliorare le prestazioni di BlueStacks.
4) I controlli della tastiera non funzionano.
- Crea controlli da tastiera.
Fai riferimento a questo articolo , questo ti guiderà attraverso i passaggi per la creazione dei controlli della tastiera di qualsiasi app installata sul tuo sistema.
5) Problemi nel download delle applicazioni.
Potresti riscontrare problemi come i download che si bloccano, il dispositivo è un messaggio incompatibile su Play Store, l'applicazione non riesce a scaricare con alcuni errori, ecc.
- Cancella Google Cache
Si prega di fare riferimento a questo articolo ed eseguire attentamente i passaggi per cancellare la cache del Play Store.
Apprezziamo sinceramente la tua scelta di BlueStacks. Speriamo che ti piaccia usarlo. Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci al supporto di bluestacks dot com. Grazie mille.
Ultimo aggiornamento 07 dic 2018