In che modo questo aiuterà?
Se non riesci ad accedere al Google Play Store su BlueStacks 4 o riscontri problemi di connettività di rete con i server di Google, questa guida dettagliata ti aiuterà a risolvere il problema.
Questo articolo ti sarà utile se ricevi un messaggio di errore durante il tentativo di accesso, ad esempio " Si è verificato un problema di comunicazione con i server di Google" .
Come posso risolverlo?
In rari casi, potresti ricevere un errore durante il tentativo di accesso a BlueStacks, come quello mostrato nell'immagine.
Per risolvere questo problema, devi configurare correttamente il tuo antivirus. Per sapere come farlo, seleziona l'antivirus installato sul tuo PC:
NOTA: se il tuo antivirus non è elencato sopra, fai riferimento al sito Web di supporto ufficiale del produttore dell'antivirus.
Avast
Nei prodotti di sicurezza Avast è possibile disabilitare l'intercettazione delle connessioni protette:
- Apri la dashboard della tua applicazione Avast.
- Vai a > > e fai clic su Personalizza accanto a .
- Deseleziona la casella accanto ad e conferma facendo clic su OK.
Bitdefender
Nei prodotti per la sicurezza di Bitdefender puoi disabilitare l'intercettazione delle connessioni sicure:
- Apri la dashboard della tua applicazione Bitdefender.
- Per la versione 2016 del prodotto di sicurezza Bitdefender, fai clic su .
Per la versione 2015 di Bitdefender, fai clic su . - Fare clic su .
- Disattiva l' impostazione Scansione SSL .
Bullguard
Nei prodotti di sicurezza Bullguard è possibile disabilitare l'intercettazione delle connessioni protette sui principali siti Web come Google, Yahoo e Facebook:
1. Apri la dashboard della tua applicazione BullGuard.
2. Fare clic su
3. Deseleziona " Navigazione sicura " e tutte le opzioni in " su questi siti web " come mostrato di seguito.
ESET
Nei prodotti di sicurezza ESET è possibile provare a disabilitare e riabilitare il filtro del protocollo SSL / TLS o in generale disabilitare l'intercettazione delle connessioni protette come descritto di seguito.
1. Apri il tuo prodotto ESET.
2. Fare clic su Configurazione > Protezione Internet > Disabilita " Protezione accesso Web ".
3. Riavvia il tuo computer.
Kaspersky
Nei prodotti di sicurezza Kaspersky è possibile disabilitare l'intercettazione delle connessioni protette:
1. Apri la dashboard della tua applicazione Kaspersky.
2. Fare clic su in basso a sinistra.
3. Fare clic su Protezione > Disabilita opzione Web Anti-Virus come mostrato di seguito.
Se utilizzi una versione 2016 o successiva di Kaspersky:
1. Nella sezione , selezionare l' opzione Non analizzare connessioni crittografate e confermare questa modifica.
2. Infine, riavviare il sistema affinché le modifiche abbiano effetto.
Grazie per aver scelto BlueStacks. Ci auguriamo che ti piaccia usarlo. In caso di ulteriori domande, contattaci all'indirizzo support@bluestacks.com. Buon gioco!
Ultimo aggiornamento il 12 marzo 2021.