In che modo questo aiuterà?
Questo articolo ti fornirà varie soluzioni per i problemi che potresti incontrare durante l'installazione / l'esecuzione / l'aggiornamento di un gioco tramite Google Play Store.
Come posso risolvere i problemi?
Fai clic sul problema che stai affrontando di seguito. Questo ti reindirizzerà alla sezione pertinente in questo articolo.
- Applicazione non disponibile nella tua regione.
- Profilo del dispositivo incompatibile.
- Come svuotare la cache.
- Come cancellare i dati di Google.
- Verifica la versione di Android.
- Applicazione non ricercabile su Play Store.
Nel caso in cui il tuo problema non sia elencato sopra, invia una segnalazione del problema e il nostro team di supporto ti contatterà. Per sapere come inviare una segnalazione di problema, fare clic qui.
L'applicazione non è disponibile nella tua regione.
Alcune applicazioni / giochi sono specifici per un determinato paese o regione . Anche se può essere straziante, abbiamo la soluzione perfetta per aggirare questo problema.
Di seguito è mostrato un esempio di ciò che vedrai quando proverai a scaricare tale applicazione / gioco.
La soluzione a questo è visitare www.apkpure.com . È possibile scaricare il file .apk di quasi tutte le applicazioni / giochi su questo sito Web. Per installare il file .apk in BlueStacks, segui i passaggi seguenti.
1. Nella scheda I miei giochi di BlueStacks, fai clic sulle tre barre accanto a " Personalizza " e seleziona l'opzione per installare apk , come mostrato di seguito.
2. Questo aprirà un pop-up di Windows Explorer. Da qui, vai al file .apk desiderato per installarlo.
Per una guida più dettagliata sull'installazione dei file .apk su BlueStacks, fare clic qui.
Profilo del dispositivo incompatibile.
Alcune app funzionano solo con determinati profili del dispositivo su BlueStacks. In tal caso, troverai un messaggio, come quello mostrato di seguito, quando proverai a scaricare un'app.
Puoi risolvere tali problemi semplicemente cambiando il profilo del dispositivo con uno che ti consenta di utilizzare l'app. Per sapere come farlo, fare clic su questo collegamento qui.
Come svuotare la cache.
Un accumulo di cache può ostacolare l'installazione e / o il processo di esecuzione di un'applicazione in BlueStacks. La cancellazione della cache potrebbe aiutare a risolvere questi problemi.
Per sapere come svuotare la cache, segui questo collegamento.
Come cancellare i dati di Google.
La cancellazione dei dati di Google ti consente di risolvere i seguenti due scenari, che potresti dover affrontare durante il download di un'app.
1. Dopo aver fatto clic su Installa, l'app si blocca sul messaggio "In attesa di download".
2. Dopo aver cercato un'app, ricevi il messaggio "elemento non trovato"
NOTA: se continui a ricevere il messaggio "elemento non trovato" durante la ricerca di un'app, puoi scaricare il suo file .apk da un sito di terze parti, come questo. Puoi anche fare riferimento a questa guida dettagliata per imparare come farlo.
Verifica la versione di Android.
Poiché BlueStacks supporta Android 7 e versioni precedenti, alcune applicazioni richiedono una versione successiva di Android per essere eseguite. Un esempio di questo è Minecraft Earth. Per evitare questo problema:
1. Visita play.google.com e cerca l'applicazione / il gioco che desideri scaricare.
2. Ora controlla quale versione di Android è supportata semplicemente scorrendo verso il basso fino a trovare la sezione "Informazioni aggiuntive" nella pagina dell'applicazione. Di seguito è mostrato un esempio, tratto da Minecraft Earth.
Applicazione non ricercabile su Play Store
Il motivo più probabile per cui l'app non viene visualizzata su Play Store è che l'app è disponibile solo per Android a 64 bit .
Per sapere come trovare ed eseguire applicazioni che supportano solo Android a 64 bit, leggi questa guida dettagliata .
Grazie per aver scelto BlueStacks. Ci auguriamo che ti piaccia usarlo. Se hai ulteriori domande, contattaci all'indirizzo support@bluestacks.com. Buon gioco!
Ultimo aggiornamento il 4 dicembre 2020