Come posso risolvere questo?
Se visualizzi un messaggio che indica che l'autenticazione è richiesta anche se hai effettuato l'accesso a Google Play Store su BlueStacks 5, puoi provare quanto segue per risolvere il problema:
- Cancella dati e cache per Google Play Services e Google Play Store
- Rimuovi il tuo account Google da BlueStacks 5 e aggiungilo di nuovo
1. Cancella dati e cache per Google Play Services e Google Play Store :
Dovresti cancellare frequentemente i dati e la cache per Google Play Services e Google Play Store per garantire il corretto funzionamento delle tue app ed evitare problemi relativi all'accesso.
Per cancellare i dati e la cache:
- Nella schermata iniziale di BlueStacks, seleziona App di sistema ⮕ Impostazioni ⮕ App.
- Selezionare l'app dall'elenco per la quale cancellare i dati/la cache.
- Fare clic su Archiviazione.
- Fare clic su Cancella dati per eliminare i dati e la cache.
Per i passaggi dettagliati, fare riferimento a questo articolo . L'immagine seguente mostra come apparirebbero queste app nell'elenco delle app.
2. Rimuovi il tuo account Google da BlueStacks 5, quindi aggiungilo di nuovo :
Se la cancellazione dei dati e della cache per Google Play Services e Google Play Store non funziona per te, dovresti rimuovere il tuo attuale account Google da BlueStacks 5 e aggiungerlo di nuovo. Questo metodo ti aiuterà ad aggiornare le impostazioni relative al tuo account su BlueStacks 5.
Potrai quindi accedere al Play Store senza problemi. Ecco come puoi farlo:
- Nella schermata iniziale di BlueStacks, seleziona App di sistema ⮕ Impostazioni ⮕ Account .
- Fare clic su Google .
- Fare clic sui tre punti e selezionare Rimuovi account .
- Quando viene richiesta una conferma, selezionare Sì .
- Fare clic su Aggiungi account . Quindi, segui le istruzioni sullo schermo.
Puoi leggere i passaggi dettagliati per aggiungere/rimuovere il tuo account Google su BlueStacks 5 in questo articolo .
Ciò dovrebbe risolvere eventuali problemi di accesso con Google Play Store su BlueStacks 5.
Se il problema che stai riscontrando persiste, non esitare a inviare una segnalazione del problema . Il nostro personale di supporto si metterà in contatto per dare un'occhiata più da vicino al problema.
Grazie per aver scelto BlueStacks. Ci auguriamo che ti piaccia usarlo. Buon gioco!