BlueStacks 5 - インストール/起動時に「D3D11」のエラーが発生する場合の対処法

はじめに

BlueStacks 5のインストール時または起動時に「グラフィックの初期化に失敗しました」と記載された以下の「D3D11」エラーメッセージに遭遇した場合は、以下の手順で解決できます:

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GPUドライバをアップデートする方法

GPUのドライバをアップデートする方法については、以下のリンクを参照してください。

インテルGPU:

  1. インテルの公式サポートページから「インテル・ドライバ・アシスタント」をダウンロードします。
  2. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールします。
  3. 「インテル・ドライバ・アシスタント」を起動し、「すべてをダウンロード」をクリックして、利用可能なすべてのアップデートをインストールします。

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※インテルのウェブサイトにお使いのコンピューター用のアップデートが表示されない場合は、ASUS、Lenovoなどのコンピュータの製造元の公式サポートページで最新のアップデートを確認することもできます。

AMD GPU:

  1. AMDの公式サポートページからAMDグラフィックドライバ・インストーラーをダウンロードします。
  2. ダウンロードしたファイルをクリックし、画面の指示に従ってインストールします。
  3. コンピュータ上のすべてのドライバが自動的に更新されます。

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NVIDIA GPU:

  1. タスクバーで「GeForce Experience」を検索し、検索結果からアプリを開きます。
  2. 「ドライバ」タブをクリックし、「アップデートを確認」を選択します。
  3. 「ダウンロード」ボタンをクリックして、PCにインストールします。

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PCのRAMを解放する方法

1. 画面右上の「X」アイコンをクリックして、不要なプログラムを閉じます。

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※プログラムを終了する前に、作業内容を保存してください。また、RAMの過剰使用を防ぐため、複数のプログラムを同時に実行することは避けてください。

2. 特定のプログラムを終了するのが困難な場合は、タスクマネージャーから強制停止することができます。これを行うには、「CTRL + SHIFT + ESC」を押し、終了したいプログラムを選択して「タスクの終了」をクリックします。

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3. タスクマネージャーからスタートアッププログラムを無効にして、RAM消費を抑えることもできます。これを行うには、「CTRL + SHIFT + ESC」を押し、「スタートアップ」タブをクリックします。次に、スタートアップで無効にしたいプログラムを選択し、以下のように「無効」をクリックします。

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依然エラーが解決しない場合、またはご質問やご不明な点がある場合は、お気軽に問題レポートをお寄せください。


いつもBlueStacksをご利用いただきありがとうございます。Happy Gaming!

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