이것이 어떻게 도움이 될까요?
이 문서는 블루스택의 다음 앱 관련 문제에 대한 해결 방법을 안내합니다:
참고: 앱이 호환되지 않는 안드로이드 버전에 설치된 경우 일부 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 호환성 문제를 해결할 수 있으므로 Android Pie 또는 Android 11과 같은 다른 안드로이드 버전에서 앱을 사용해 보는 것이 좋습니다.
블루스택의 앱 관련 문제에 대한 해결 방법
1) 애플리케이션 다운로드 관련 문제
일부 오류로 인해 앱 다운로드가 중단되거나 실패하거나 플레이 스토어에서 '기기가 호환되지 않습니다'라는 오류 메시지가 표시되는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다:
2) 앱 충돌, 검은 화면, 왜곡된 그래픽
이러한 문제를 제거하려면 다음을 시도해 보십시오:
3) 앱이 작동을 멈췄지만 이전에는 작동 중이었습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다:
- 앱 업데이트: 블루스택 홈 화면에서 구글 플레이를 엽니다. 메뉴를 탭한 다음 '내 앱 및 게임'을 클릭하세요. 사용 가능한 업데이트가 있는 앱에는 '업데이트'라는 라벨이 표시됩니다. 업데이트 버튼을 눌러 앱을 업데이트하세요.
- 앱 강제 종료: 블루스택 홈 화면에서 "시스템 앱" 폴더를 엽니다. 설정 > 앱으로 이동합니다. "모든 앱" 목록에서 해당 앱을 찾아 클릭하세요. 그런 다음 "강제 중지"버튼을 클릭하십시오. 블루스택을 다시 시작하고 앱을 다시 시작하세요.
- 앱 캐시 지우기: 블루스택 홈 화면에서 "시스템 앱" 폴더를 엽니다. 설정 > 앱으로 이동합니다. "모든 앱" 목록에서 해당 앱을 찾아 클릭하세요. 그런 다음 '저장소' > '캐시 지우기' 버튼을 클릭하세요.BlueStacks를 다시 시작하고 앱을 다시 시작하세요.
- 앱 재설치: 위 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 먼저 앱을 제거한 후 다시 설치해 보세요.
4) 앱이 느리고 느리고 지연됩니다.
다음을 수행하면 더 원활한 경험을 얻을 수 있습니다:
블루스택을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내시기 바랍니다. 추가 질문이 있는 경우 support@bluestacks.com으로 문의해 주세요. 즐거운 게임하세요!