Como isso vai ajudar?
Se você estiver tendo problemas de conexão com a Internet para usar o BlueStacks, poderá ver uma mensagem como a mostrada abaixo.
Nesse caso, este guia detalhado ensinará como você pode resolver esses problemas.
Como posso resolver isto?
Existem 6 soluções diferentes que você pode tentar resolver tais problemas. Clicar nos links abaixo o levará para as seções relevantes do artigo.
- Reinicie seu roteador
- Redefina suas configurações de Internet
- Desative proxies e conexões VPN
- Limpe seu cache DNS
- Use um servidor DNS diferente
Reiniciando seu roteador
Uma solução simples para qualquer problema de Internet é garantir que você esteja conectado à Internet em primeiro lugar. Se não for, você verá uma captura de tela como a mostrada abaixo, ao passar o mouse sobre a opção de configurações de Internet na bandeja do sistema.
Nesse caso, certifique-se de que os cabos do roteador estejam conectados corretamente e tente reiniciar o roteador desligando-o e ligando-o novamente.
Redefinindo suas configurações de Internet
Outro motivo para problemas de acessibilidade da Internet podem ser erros que podem ocorrer nas configurações do protocolo de Internet do seu computador. Você pode resolver esses erros seguindo estas etapas fáceis:
Digite “cmd” na caixa de pesquisa da barra de tarefas para encontrar o prompt de comando.
O prompt de comando aparecerá agora. Aqui, clique em "Executar como administrador"
Depois que o aplicativo for aberto, digite "netsh int ip reset" e pressione Enter.
Reinicie o Windows para que as alterações tenham efeito.
Desativando proxies e conexões VPN
Proxies e VPNs às vezes podem atrapalhar o processo de ponte entre a Internet e seu computador. Você pode desativá-los seguindo estas etapas simples:
Digite “Painel de Controle” na caixa de pesquisa da barra de tarefas e abra-o nos resultados.
Clique em Configurações de rede e Internet.
Agora, abra as Opções da Internet.
Vá para a guia Conexões. Aqui você pode desabilitar sua VPN selecionando-a e clicando em Remover.
Agora, para desativar qualquer servidor proxy, clique em configurações de LAN.
Aqui, desmarque a caixa ao lado de "Usar um servidor proxy para a sua LAN" na seção Servidor proxy.
Limpando o cache DNS
Limpar o cache DNS é uma solução eficaz para resolver quaisquer problemas de Internet, pois limpa endereços IP desatualizados ou incorretos armazenados para diferentes aplicativos. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
Digite “cmd” na caixa de pesquisa da barra de tarefas para encontrar o prompt de comando.
Agora, abra o prompt de comando dos resultados da pesquisa.
Assim que o aplicativo for aberto, digite "ipconfig /flushdns" e pressione Enter.
É sobre isso. Seu cache DNS agora será limpo.
Usando um servidor DNS diferente
Se o servidor DNS atribuído a você não estiver funcionando corretamente, você não poderá acessar a Internet. Felizmente, você pode escolher um servidor diferente seguindo estas etapas:
Pressione as teclas Windows + R juntas para abrir o aplicativo Executar.
Aqui, digite "ncpa.cpl" e pressione Enter.
A janela Conexões de rede será exibida. Aqui, clique com o botão direito na conexão de Internet que você está usando e selecione Propriedades.
As propriedades da sua Internet serão abertas. Aqui, selecione Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4).
Agora, habilite a opção "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira o novo servidor DNS preferencial e servidor DNS alternativo.
Estamos felizes por você ter escolhido o BlueStacks. Esperamos que você aproveite ao máximo essa experiência. Se você ainda tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com o nosso suporte em BlueStacks.com
Obrigado!
Última atualização em 01 de Setembro de 2020