วิธีการแก้ไขปัญหาเมื่อไม่สามารถทำการล็อคอินได้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อกับเน็ตเวิร์คหรือปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิฟเวอร์ของ Google

Download Latest Version BlueStacks รุ่นนี้ไม่รองรับ เราแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเวอร์ชั่นใหม่จากเว็บไซต์ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู ลิงค์

จุดประสงค์

ในกรณีที่คุณไม่สามารถล็อคอินเข้าใช้งาน BlueStacks ได้หรือพบอาการไม่สามารถเชื่อมต่อกับเน็ตเวิร์คได้ นั่นอาจเป็นเพราะโปรแกรมแอนตี้ไวรัสของคุณกำลังรบกวนการเชื่อต่อกับเน็ตเวิร์ค (HTTPS) ของเซิฟเวอร์ Google อยู่ในขณะนั้น

ประโยชน์

ทำให้ผู้ใช้งานสามารถล็อคอินเข้า BlueStacks ได้อย่างไร้ปัญหา

กลุ่มเป้าหมาย

ผู้ใช้งาน BlueStacks 3N ทุกคน

เวอร์ชั่นของโปรแกรม BlueStacks ที่รองรับ

BlueStacks 3N ทุกเวอร์ชั่น

ประเทศที่รองรับ

ทุกประเทศ

วิเคราะห์ถึงสาเหตุของปัญหา:

ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสต่างๆที่สแกนความปลอดภัยในการเชื่อมต่อ HTTPS จะมีการแทนที่เว็บไซต์ที่ปลอดภัยในการเชื่อต่อด้วยตัวโปรแกรมแอนตี้ไวรัสเอง ซึ่งอาจเป็นสาเหตุให้เว็บไซต์ HTTPS เหล่านี้ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่าน BlueStacks

ถ้าผู้ใช้งานไม่สามารถล็อคอินเข้า BlueStacks ได้และพบกับสกรีนช็อตตามที่แสดงด้านล่างนี้ ให้ลองปฏิบัติตามรายละเอียดที่ระบุไว้สำหรับโปรแกรมแอนตี้ไวรัสแต่ละตัว เพื่อแก้ปัญหา

1.png

หรือ

2.png

โปรแกรม Avast

สำหรับโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Avast ให้ผู้ใช้งานปฏิบัติดังนี้:

  1. เปิดหน้าต่างการใช้งานโปรแกรม Avast ขึ้นมา
  2. ไปที่Menu > Settings > Components และคลิกที่ Customize มราอยู่ถัดจาก Web Shield
  3. เอาเครื่องหมายขีดถูก ออกจากช่องที่อยู่ถัดจากEnable HTTPS Scanning และให้คลิกที่ปุ่ม Ok

โปรแกรม Bitdefender

สำหรับโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Bitdefender ให้ผู้ใช้งานปฏิบัติดังนี้:

  1. เปิดหน้าต่างการใช้โปรแกรม Bitdefender ขึ้นมา
  2. สำหรับ Bitdefender เวอร์ชั่น2016, ให้คลิกที่ Modules
    สำหรับ Bitdefender เวอร์ชั่น 2015, ให้คลิกที่ Protection
  3. คลิกที่Web Protection
  4. คลิกปิดการตั้งค่า Scan SSL 

โปรแกรม Bullguard

สำหรับโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Bullguard ผู้ใช้งานสามารถปิดการรบกวนสำหรับการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์หลักๆเช่น Google, Yahoo และ Facebook ได้ตามวิธีดังนี้:

  1. เปิดหน้าต่างการใช้โปรแกรม BullGuard ขึ้นมา
  2. คลิกที่การตั้งค่า Antivirus > Advance> Antivirus> Safe browsing
  3. หลังจากที่เอาเครื่องหมายขีดถูกออกจาก "Safe browsing" แล้ว ให้เอาเครื่องหมายขีดถูก ออกจากช่องทั้งหมดที่อยู่ภายใต้"Show safe results on these websites" ตามรูปตัวอย่างด้านล่าง

mceclip0.png

โปรแกรม ESET

สำหรับโปรแกรมแอนตี้ไวรัส ESET ผู้ใช้งานสามารถ ปิด/เปิดโปรโตคอล SSL/TLS หรือปิดการรบกวนด้านการรักษาความปลอดภัยได้ตามวิธีดังนี้:

  • เปิดโปรแกรม ESET ขึ้นมา 

eset.PNG

  • คลิกที่ Setup > internet protection > ปิดการใช้งาน "Web access protection"

esatdiable.PNG

  • รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

 

โปรแกรม Kaspersky

สำหรับโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Kaspersky ให้ผู้ใช้งานปฏิบัติดังนี้:

  1. เปิดหน้าต่างการใช้โปรแกรม Kaspersky ขึ้นมา
  2. คลิกที่Settings ที่อยู่ด้านล่าง ฝั่งซ้ายมือ
  3. คลิกที่ protection > และปิดการใช้งาน Web Anti-Virus ตามรูปที่แสดงด้านล่าง

mceclip1.png

ถ้าผู้ใช้งานใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัส Kaspersky รุ่น 2016 หรือรุ่นที่ใหม่กว่านั้น: ในส่วนของ Encrypted connections scanning ให้คลิกที่ Do not scan encrypted connections และบันทึกการตั้งค่านี้ หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

ทีมงานขอขอบคุณที่ผู้เล่นใช้บริการ BlueStacks และเราหวังว่าคุณจะชื่นชอบในบริการของเรา ถ้าคุณพบปัญหาในการใช้งาน กรุณาติดต่อมายัง support@bluestack.com  ขอขอบคุณอย่างยิ่ง

อัพเดทล่าสุด 4 กรกฏาคม 2018

 

 

 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
952 จาก 3203 เห็นว่ามีประโยชน์
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.

We’d love to hear from you! Please take a moment to share your thoughts on the BlueStacks Help Center via this survey.
Subscribe to BlueStacks Weekly!
Get updates on new releases, features, and fixes. Discover trending games & enjoy exclusive gift codes!
By subscribing, I agree to receive weekly updates from the BlueStacks Help Center.
Thank you for subscribing to BlueStacks Weekly
Keep an eye on your inbox for updates on the latest features, gaming trends, bug fixes, gift codes, and much more!