Nếu bạn đang sử dụng BlueStacks 5, bài viết này có thể không liên quan. Bạn có thể xem bài viết BlueStacks 5 về vấn đề này bằng cách nhấp vào đây.
Mục đích
Bài viết này sẽ hướng dẫn cách giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng như sự cố ứng dụng, màn hình đen, đồ họa bị méo, ứng dụng ngừng hoạt động, v.v.
Lợi ích
Cách giải quyết được ghi dưới đây có thể giúp bạn khắc phục các sự cố tương tự.
Phiên bản BlueStacks áp dụng
Tất cả các phiên bản của BlueStacks.
Đối tượng
Tất cả người dùng BlueStacks.
Khu vực áp dụng
All Geo's
Các trường hợp phổ biến
1) Các vấn đề trong việc tải xuống ứng dụng.
Bạn có thể gặp các sự cố như tải xuống đang bị kẹt, thiết bị không tương thích với thông báo trên Play Store, ứng dụng không tải xuống được với một số lỗi, v.v.
- Thay đổi cấu hình thiết bị (Tùy chọn khả dụng từ phiên bản BlueStacks 4.50.0.1043
Bạn có thể thay đổi cấu hình thiết bị hiện có trên BlueStacks. Vui lòng tham khảo liên kết này - Xóa bộ nhớ cache của Google
Vui lòng tham khảo bài viết này và thực hiện các bước cẩn thận để xóa bộ nhớ cache của cửa hàng Play. - Cài đặt từ tập tin apk
Nếu ứng dụng không khả dụng ở quốc gia của bạn, bạn sẽ không thể cài đặt ứng dụng đó từ cửa hàng Play. Bạn có thể cài đặt apk của ứng dụng từ bất kỳ trang web của bên thứ ba nào và cài đặt nó trên BlueStacks bằng cách tham khảo bước thứ tư và thứ năm trong bài viết này.
2) Lỗi văng ứng dụng, màn hình đen, đồ họa bị méo.
Cách giải quyết:
- Chuyển chế độ Đồ họa của BlueStacks.
Bạn có thể chuyển chế độ đồ họa trong tham khảo bài viết này từ Direct X sang Open GL hoặc ngược lại. Bạn cũng có thể thử bật "Chế độ đồ họa nâng cao" trong cài đặt engine của BlueStacks bằng cách tham khảo bước thứ 3 của bài viết này.
- Cập nhật driver card đồ họa của bạn
Có thể driver card đồ họa của bạn đã cũ. Và bạn có thể sử dụng các bước được đề cập trong bài viết này để cập nhật
- Cập nhật phiên bản BlueStacks
Bạn có thể kiểm tra phiên bản BlueStacks được cài đặt trên máy tính của mình với sự trợ giúp của bài viết này. Nếu phiên bản đã cài đặt cũ hơn phiên bản có sẵn trên trang web chính thức của chúng tôi, vui lòng cài đặt phiên bản mới nhất.
3. Ứng dụng bị ngừng hoạt động dù trước đó vẫn bình thường
Cách giải quyết:
- Cập nhật ứng dụng.
Open Google Play from the home screen of BlueStacks. Tap on the Menu and then click on "My apps & games". Apps with available updates are labelled "Update". Tap on the Update button to update the app.
Mở Google Play từ màn hình chính của BlueStacks. Chạm vào Menu và sau đó nhấp vào "Ứng dụng và trò chơi của tôi". Các ứng dụng có bản cập nhật khả dụng sẽ hiển thị "Cập nhật". Nhấn vào nút Cập nhật để cập nhật ứng dụng.
- Buộc dừng ứng dụng
Nhấp vào biểu tượng "Ứng dụng khác" có sẵn trên Dock của BlueStacks. Chọn Cài đặt Android> Ứng dụng. Cuộn xuống dưới để chọn ứng dụng từ danh sách ứng dụng đã cài đặt. Nhấp vào nút "Buộc dừng". Khởi chạy lại BlueStacks và khởi chạy lại ứng dụng.
- Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Nhấp vào biểu tượng "Ứng dụng khác" có sẵn trên Dock của BlueStacks. Chọn Cài đặt Android> Ứng dụng. Cuộn xuống dưới để chọn ứng dụng từ danh sách ứng dụng đã cài đặt. Nhấp vào nút "Lưu trữ"> "Xóa bộ nhớ cache". Khởi chạy lại BlueStacks và khởi chạy lại ứng dụng..
- Cài đặt lại ứng dụng
Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử cài đặt lại ứng dụng trên máy của bạn với sự trợ giúp của các bài viết dưới đây
Gỡ cài đặt ứng dụng - https://support.bluestacks.com/hc/articles/360013732972
Cài đặt ứng dụng - https://support.bluestacks.com/hc/articles/360014581491
4) Ứng dụng bị chậm hoặc lag
Cách giải quyết:
- Kích hoạt ảo hóa
Tham khảo bài viết này để biết quy trình BẬT ảo hóa trong cài đặt BIOS của máy tính của bạn.
- Phân bổ hệ thống sử dụng thêm nhiều nhân CPU và RAM hơn
Tham khảo bài viết này để sử dụng thêm nhiều nhân CPU và RAM
- Cấu hình chương trình chống vi-rút và internet
Tham khảo bài viết này để xem hướng dẫn cấu hình chương trình bảo mật và chống vi-rút của bạn để cải thiện hiệu suất của BlueStacks.
5) Điều khiển bàn phím không hoạt động.
- Tạo điều khiển bàn phím mới.
Tham khảo bài viết này để xem sẽ hướng dẫn các bước để tạo điều khiển Bàn phím của bất kỳ ứng dụng nào được cài đặt trên hệ thống của bạn.
Chúng tôi thực sự đánh giá cao việc bạn chọn BlueStacks. Chúng tôi hy vọng bạn thích sử dụng nó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support.bluestacks.com. Cảm ơn các bạn rất nhiều.
Cập nhật 07/12/2018