Bài viết này giúp gì cho bạn?
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp khác nhau cho các sự cố mà bạn có thể gặp phải khi cài đặt / chạy / cập nhật trò chơi thông qua Cửa hàng Google Play.
Làm thế nào tôi có thể giải quyết các vấn đề?
Vui lòng nhấp vào vấn đề mà bạn đang gặp phải bên dưới. Sau đó, điều này sẽ chuyển hướng bạn đến phần có liên quan trong bài viết này.
- Ứng dụng không khả dụng trong khu vực của bạn.
- Cấu hình thiết bị không tương thích.
- Cách xóa bộ nhớ đệm.
- Cách xóa dữ liệu Google.
- Xác minh phiên bản Android.
- Ứng dụng không thể tìm kiếm được trên Cửa hàng Play.
Trong trường hợp sự cố của bạn không được liệt kê ở trên, vui lòng gửi báo cáo sự cố và nhóm Hỗ trợ của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn. Để tìm hiểu cách gửi báo cáo sự cố, hãy nhấp vào đây.
Ứng dụng này không khả dụng trong khu vực của bạn.
Một số ứng dụng / trò chơi dành riêng cho một quốc gia hoặc khu vực nhất định. Mặc dù điều đó có thể gây đau lòng, nhưng chúng tôi đã có giải pháp hoàn hảo để giải quyết vấn đề này.
Ví dụ về những gì bạn sẽ thấy khi cố gắng tải xuống một ứng dụng / trò chơi như vậy được hiển thị bên dưới.
Giải pháp cho việc này là truy cập www.apkpure.com. Bạn có thể tải xuống tệp .apk của hầu hết các ứng dụng / trò chơi trên trang web này. Để cài đặt tệp .apk trong BlueStacks, vui lòng làm theo các bước bên dưới.
1. Bên trong tab Trò chơi của tôi của BlueStacks, làm theo hiển thị bên dưới.
2. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Windows Explorer. Từ đây, điều hướng đến tệp .apk mong muốn để cài đặt nó.
Để có hướng dẫn chi tiết hơn về cài đặt tệp .apk trên BlueStacks, hãy nhấp vào đây.
Cấu hình thiết bị không tương thích.
Một số ứng dụng chỉ hoạt động với một số cấu hình thiết bị nhất định trên BlueStacks. Trong trường hợp này, bạn sẽ tìm thấy một thông báo, giống như thông báo bên dưới, khi bạn cố gắng tải xuống một ứng dụng.
Bạn có thể giải quyết bất kỳ vấn đề nào như vậy bằng cách chỉ cần chuyển cấu hình thiết bị sang cấu hình cho phép bạn sử dụng ứng dụng. Để tìm hiểu cách thực hiện, hãy nhấp vào liên kết này tại đây
Cách xóa bộ nhớ đệm.
Việc tích tụ bộ nhớ cache có thể cản trở quá trình cài đặt và / hoặc chạy ứng dụng trong BlueStacks. Xóa bộ nhớ cache có thể giúp giải quyết những vấn đề đó.
Để tìm hiểu cách xóa bộ nhớ cache, hãy nhấp vào liên kết này.
Cách xóa dữ liệu Google.
Clearing Google data enables you to resolve the following two scenarios, which you may face while downloading an app.
Xóa dữ liệu Google cho phép bạn giải quyết hai tình huống sau mà bạn có thể gặp phải khi tải xuống ứng dụng.
1. Sau khi nhấp vào cài đặt, ứng dụng bị kẹt ở thông báo "Đang chờ tải xuống".
2. Khi tìm kiếm một ứng dụng, bạn nhận được thông báo "không tìm thấy mục"
LƯU Ý: Nếu bạn vẫn nhận được thông báo "không tìm thấy mục" trong khi tìm kiếm ứng dụng, bạn có thể tải xuống tệp .apk của ứng dụng đó từ trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như tệp này. Bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết này để biết cách thực hiện.
Xác minh phiên bản Android.
Vì BlueStacks hỗ trợ Android 7 trở xuống nên một số ứng dụng yêu cầu phiên bản Android cao hơn để chạy. Một ví dụ về điều này là Minecraft Earth. Để tránh vấn đề này:
1. Truy cập play.google.com và tìm kiếm ứng dụng / trò chơi mà bạn muốn tải xuống.
2. Bây giờ hãy kiểm tra phiên bản Android nào được hỗ trợ bằng cách chỉ cần cuộn xuống cho đến khi bạn bắt gặp phần "Thông tin bổ sung" trong trang ứng dụng. Một ví dụ được hiển thị bên dưới, từ Minecraft Earth.
Ứng dụng không thể tìm kiếm được trên Cửa hàng Play
Lý do rất có thể khiến ứng dụng không xuất hiện trên Play Store là ứng dụng chỉ có sẵn cho Android 64-bit.
Để biết cách tìm và chạy các ứng dụng chỉ hỗ trợ Android 64-bit, vui lòng đọc hướng dẫn chi tiết này.
Cảm ơn bạn đã chọn BlueStacks. Chúng tôi hy vọng bạn thích sử dụng phần mềm này. Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@bluestacks.com. Chúc bạn chơi game vui vẻ!
Cập nhật lần cuối vào ngày 4 tháng 12 năm 2020