Vấn đề
BlueStacks 5 không mở được, không phản hồi sau khi khởi động, hoặc bạn gặp phải mã lỗi như "Mã lỗi: -1101", "Mã lỗi: -2001", hoặc "Mã lỗi: -2004".
Nguyên nhân
Vấn đề này có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau, chẳng hạn như ảo hóa không được bật, không đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu, phân bổ CPU hoặc RAM không đủ cho BlueStacks, driver GPU lỗi thời, sự can thiệp từ phần mềm diệt virus, hoặc các yếu tố tương tự khác.
Giải pháp
1. Khởi động lại hệ thống của bạn để giải quyết các sự cố tạm thời.
2. Bật ảo hóa để nâng cao hiệu suất và độ ổn định. [Tìm hiểu thêm]
3. Kiểm tra xem PC của bạn có đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu không. [Tìm hiểu thêm]
4. Tăng số lõi CPU và phân bổ RAM để cải thiện hiệu suất. [Tìm hiểu thêm]
5. Cập nhật driver GPU, cài đặt các bản cập nhật Windows đang chờ xử lý và quét sửa các tệp bị hỏng. [Tìm hiểu thêm]
6. Cấu hình phần mềm diệt virus của bạn đúng cách vì nó có thể đang gây cản trở cho BlueStacks. [Tìm hiểu thêm]
7. Giải phóng RAM bằng cách đóng các ứng dụng không cần thiết từ Trình quản lý tác vụ.
8. Sửa chữa BlueStacks: Nếu được yêu cầu sửa chữa nhỏ, hãy nhấp vào "Sửa chữa ngay" để giải quyết vấn đề. [Tìm hiểu thêm]
Vẫn gặp vấn đề?
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy gửi cho chúng tôi báo cáo vấn đề kèm theo các tệp log của bạn. Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn với một giải pháp nhanh chóng hoặc phương án thay thế. [Tìm hiểu thêm]
Cảm ơn bạn đã chọn BlueStacks 5. Chúng tôi hy vọng bạn thích sử dụng nó. Chúc bạn chơi game vui vẻ!