Nếu bạn không nhận được Thông báo Di động hoặc gặp sự cố khi liên kết thiết bị, hướng dẫn này sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục các sự cố phổ biến.
H. Tôi không thấy tùy chọn Thông báo Di động trong cài đặt BlueStacks. Tôi nên làm gì?
Đ. Nếu bạn không thấy tùy chọn Thông báo Di động, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Trình phát Ứng dụng BlueStacks.
- Đi tới Cài đặt → Giới thiệu → Kiểm tra Cập nhật.
- Cài đặt bản dựng mới nhất và khởi động lại Trình phát Ứng dụng.
- Kiểm tra lại xem tùy chọn Thông báo Di động có xuất hiện trong cài đặt BlueStacks hay không.
H. Thiết bị di động của tôi không xuất hiện trong mục “Thiết bị Đã liên kết.” Tôi nên làm gì?
Đ. Nếu điện thoại của bạn không hiển thị:
- Xác nhận rằng bạn đã đăng nhập cùng một tài khoản BlueStacks trên cả Trình phát Ứng dụng và Ứng dụng Di động.
- Kiểm tra kết nối internet trên cả hai thiết bị.
- Đảm bảo thông báo được bật cho Ứng dụng Di động BlueStacks trong cài đặt hệ thống của điện thoại bạn.
- Nếu vẫn không xuất hiện, hãy đăng xuất và đăng nhập lại trên cả hai thiết bị.
H. Tại sao tôi không nhận được thông báo trên điện thoại?
Đ. Nếu thông báo không được gửi:
- BlueStacks phải đang chạy trên máy tính để bàn/máy tính xách tay của bạn để gửi thông báo.
- Đảm bảo Thông báo Di động được bật trong Cài đặt → Tùy chọn trên Trình phát Ứng dụng của bạn.
- Kiểm tra xem điện thoại của bạn có cho phép thông báo cho Ứng dụng Di động BlueStacks không.
- Khởi động lại cả Trình phát Ứng dụng và Ứng dụng Di động.
H. Thông báo của tôi đột nhiên ngừng hoạt động. Tôi nên làm gì?
Đ. Nếu thông báo trước đó hoạt động nhưng giờ đã ngừng:
- Kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị ngắt kết nối khỏi Trình phát Ứng dụng không.
- Đảm bảo máy tính để bàn/máy tính xách tay của bạn không ở chế độ ngủ, vì thông báo sẽ tạm dừng khi Trình phát Ứng dụng không hoạt động.
- Đăng xuất và đăng nhập lại trên cả Trình phát Ứng dụng và Ứng dụng Di động để làm mới kết nối.
H. Tại sao tôi nhận được thông báo của mình sau một khoảng thời gian?
Đ. Nếu thông báo của bạn đến muộn:
- Đảm bảo cả hai thiết bị có kết nối mạng mạnh.
- Tắt tối ưu hóa pin hoặc hạn chế chạy nền cho Ứng dụng Di động BlueStacks trên điện thoại của bạn.
- Giữ cho Trình phát Ứng dụng BlueStacks chạy nền để nhận thông báo theo thời gian thực.
Cảm ơn bạn đã chọn BlueStacks. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích sử dụng nó. Chúc bạn chơi game vui vẻ!