Bài viết này giúp gì cho bạn?
Bạn có thể báo cáo bất kỳ sự cố nào bạn gặp phải trên BlueStacks X, chẳng hạn như tụt FPS, độ trễ cao, sự cố đăng nhập hoặc bất kỳ vấn đề nào khác. Sau khi điều tra vấn đề, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn theo địa chỉ email của bạn để cung cấp các giải pháp khả thi cho vấn đề của bạn.
Cách thực hiện
2. Trên menu Cài đặt, điều hướng đến tab "Phản hồi". Tại đây, hãy chọn một "Loại danh mục" cho sự cố của bạn từ danh sách.
3. Trong phần "Mô tả", giải thích chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải.
Các câu hỏi khác
Q. Điều gì xảy ra khi tôi nhấp vào "Gửi"?
A. Bằng cách nhấp vào Gửi, bạn sẽ chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Nhân viên Hỗ trợ của chúng tôi sẽ phân tích câu hỏi của bạn và liên hệ với bạn cho phù hợp.
Q. Tại sao địa chỉ email của tôi là bắt buộc?
A. Nhân viên Hỗ trợ của chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email để trả lời phản hồi của bạn. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin hữu ích để giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn đang gặp phải.
Q. Tôi nên mong đợi bao lâu để nhận được phản hồi?
A. Hãy kiên nhẫn trong khi nhân viên Hỗ trợ của chúng tôi xem xét và đánh giá phản hồi của bạn. Chúng tôi xếp hạng các vấn đề dựa trên tần suất và tác động của chúng đối với cộng đồng của chúng tôi và giải quyết chúng theo thứ tự được xếp hạng. Hãy yên tâm, chúng tôi sẽ trả lời ngay khi có câu trả lời cho thắc mắc của bạn.
Cảm ơn bạn đã chọn BlueStacks X. Chúng tôi hy vọng bạn thích sử dụng nó. Chúc bạn chơi game vui vẻ!