這能提供什麼幫助?
本文將為您提供各種解決方案，以解決您通過Google Play商店安裝/執行/更新遊戲時可能遇到的問題。
我該如何解決問題?
下面列出了一些常見問題的解決方案。 點擊相關問題以查看解決方案.
如果上面沒有列出您的問題，請發送問題報告，我們的支援團隊將盡快與您聯繫。 要了解如何發送問題報告，請點擊此處
該應用程式在您所在的地區不可用.
一些應用程式/遊戲，特定於某個國家或地區。 儘管這可能令人心碎，但我們已經找到了解決此問題的完美解決方案。
下面顯示了一個嘗試下載的應用程式/遊戲時將看到的示例。
解決方案是訪問www.apkpure.com。 您可以在該網站上找到幾乎所有應用程式/遊戲的.apk檔案。
要在BlueStacks中安裝.apk檔案，請按照以下步驟操作。
1) 在BlueStacks的首頁中，點擊``個性化''旁邊的三個點的按鈕，然後選擇安裝apk的選項，如下所示。
2) 要安裝.apk檔案，請點擊“安裝apk”。 然後將打開一個檔案瀏覽器視窗，從中可以選擇所需的檔案。
有關在BlueStacks上安裝.apk檔案的更詳細的指南，請點擊此處。
不相容的設備
某些應用程式只能與BlueStacks上的某些模擬設備一起使用。 在這種情況下，嘗試下載應用程式時，您會看到一則訊息，如下所示。
您只需在BlueStacks設定中更改模擬設備，就可以避免在安裝或執行遊戲時遇到問題。
某些應用程式在某些模擬設備上的效能明顯更好。 要了解如何在BlueStacks中更改模擬設備，您可以瀏覽此連結。
如何清除快取
快取的積累會阻礙BlueStacks中應用程式的安裝和/或執行。 清除快取可以幫助解決這些問題。
要了解如何清除緩存，請點擊此連結。
How to clear Google data.
清除Google數據後，您可以解決以下兩種情況，這些情況在您下載應用程式時可能會遇到。
1. 點擊安裝後，該應用程式會停留在“等待下載”。
2. 搜索應用程序後，您會看到“找不到項目”
注意: If you're still receiving the "item not found" message while searching for an app, you can download its .apk file from a third-party site, such as this. You can also refer to this detailed guide to learn how to do this. 如果在搜索應用程式時仍然看到“找不到項目”，則可以從第三方網站下載其.apk檔案(範例)。 您也可以參考此詳細指南以了解如何執行此操作。
驗證Android版本
由於BlueStacks支援Android 7及更低版本，因此某些應用程式需要在更高版本的Android下執行。 當個創世神 地球就是一個例子。
為避免此問題，請訪問play.google.com並搜索您要下載的應用程式/遊戲。
要查看支援哪個Android版本，只需向下滾動，直到看到應用程式頁面中的“其他訊息”部分。 下面顯示了一個來自當個創世神 地球的示例。
無法在Play商店上找到應用程式
該應用程式未出現在Play商店中的最可能原因是該應用程式僅適用於64位元的Android版本。
要了解如何查找和執行僅支援64位元Android的應用程式，請閱讀此詳細指南。
感謝您選擇了BlueStacks。我們希望您喜歡使用它。如果您有任何其他問題，請透過bluestacks.com的支援與我們聯繫。非常感謝你。
最後更新時間為2020年1月27日。