¿Cómo ayudará esto?
Este artículo le ayudará a encontrar soluciones para los siguientes problemas relacionados con aplicaciones en BlueStacks:
- Problemas con la descarga de una aplicación
- Fallo de la aplicación/Pantalla negra/Gráficos distorsionados
- La aplicación dejó de funcionar
- Aplicación lenta/retrasada
NOTA: Pueden ocurrir algunos problemas si su aplicación está instalada en una versión de Android incompatible. Recomendamos encarecidamente probar la aplicación en una versión de Android diferente, por ejemplo, Android Pie o Android 11, ya que eso puede resolver algunos problemas de compatibilidad.
Soluciones alternativas para problemas relacionados con aplicaciones en BlueStacks
1) Problemas con la descarga de aplicaciones
Si la descarga de una aplicación se atasca o falla debido a algunos errores, o recibe un mensaje de error "el dispositivo es incompatible" en Play Store, aquí hay algunas formas de resolverlo:
- Cambiar el perfil del dispositivo.
- Borrar caché de Google.
- Instale la aplicación desde un sitio web de terceros.
2) Fallo de la aplicación, pantalla negra, gráficos distorsionados
Para eliminar tales problemas, puede intentar lo siguiente:
- Cambie la configuración de gráficos de BlueStacks.
- Actualice los controladores de su tarjeta gráfica.
3) La aplicación dejó de funcionar pero funcionaba antes
Esto es lo que debes hacer:
- Actualiza la aplicación: abre Google Play desde la pantalla de inicio de BlueStacks. Toque el Menú y luego haga clic en "Mis aplicaciones y juegos". Las aplicaciones con actualizaciones disponibles están etiquetadas como "Actualizar". Toque el botón Actualizar para actualizar la aplicación.
- Forzar la detención de la aplicación: abra la carpeta "Aplicaciones del sistema" desde la pantalla de inicio de BlueStacks. Navega a Configuración>Aplicaciones. Localice la aplicación en la lista "Todas las aplicaciones" y haga clic en ella. Luego, haga clic en el botón "Forzar detención". Reinicie BlueStacks y vuelva a iniciar la aplicación.
- Borrar el caché de la aplicación: abra la carpeta "Aplicaciones del sistema" desde la pantalla de inicio de BlueStacks. Vaya a Configuración > Aplicaciones. Localice la aplicación en la lista "Todas las aplicaciones" y haga clic en ella. Luego, haga clic en el botón "Almacenamiento">"Borrar caché". Reinicie BlueStacks y vuelva a iniciar la aplicación.
- Reinstale la aplicación: después de realizar los pasos anteriores, si el problema persiste, intente reinstalar la aplicación desinstalándola primero y luego instalándola nuevamente.
4) Las aplicaciones son lentas y lentas
Hacer lo siguiente le brindará una experiencia más fluida:
- Asigne más núcleos de CPU y memoria.
- Configurar antivirus y seguridad de Internet.
- Habilite la virtualización en su computadora
Gracias por elegir BlueStacks. Esperamos que disfrute usándolo. Si tiene más preguntas, contáctenos en support@bluestacks.com. ¡Feliz juego!