Comment cela aidera-t-il?
Si vous n'arrivez pas à trouver Cookie Run: Kingdom sur le Google Play store ou si vous ne pouvez pas l'installer/mettre à jour en raison d'une erreur "Appareil incompatible", alors cet article vous aidera à résoudre ces problèmes.
Comment puis-je résoudre ces problèmes?
Pour résoudre ces problèmes, vous pouvez:
Cependant, si vous ne souhaitez pas effectuer une nouvelle installation ou dans le cas rare où vous rencontrez ce problème même après une nouvelle installation, vous devriez:
Effectuer une nouvelle installation de BlueStacks 5
1. Pour effectuer une nouvelle installation, vous devez d'abord désinstaller complètement BlueStacks 5. Veuillez consulter cet article pour connaître les étapes détaillées de cette opération.
2. Téléchargez et installez BlueStacks 5 à partir de www.bluestacks.com.
3. Une fois installé, installez Cookie Run: Kingdom depuis le Google Play Store.
Effacement des données de stockage dans les paramètres d'Android
Les étapes ci-dessous vous indiquent comment effacer les données de stockage des Services Google Play et du Framework des Services Google, qui se trouvent dans les paramètres d'Android.
1. Lancez BlueStacks 5 et cliquez sur "Apps système". Cliquez ensuite sur "Paramètres"
2. Cliquez sur "Apps".
4. Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite, comme indiqué ci-dessous.
4. Dans le menu, sélectionnez "Afficher les processus système".
5. Maintenant, faites défiler la liste des applications et sélectionnez "Services Google Play".
6. Cliquez sur "Stockage".
7. Sélectionnez "Gérer l'espace".
8. Maintenant, cliquez sur "Effacer toutes les données".
9. Vous recevrez un message de confirmation pour l'étape précédente. Cliquez sur "OK" pour continuer.
10. Appuyez sur la touche ÉCHAP pour revenir à la liste des applications et cliquez sur "Framework des services Google".
11. Cliquez sur "Stockage".
12. Ensuite, cliquez sur "Effacer les données", comme indiqué ci-dessous.
13. Sélectionnez "OK" dans le message de confirmation.
Vous devriez maintenant pouvoir jouer à Cookie Run: Kingdom sans aucun problème.
Merci d'avoir choisi BlueStacks! Nous espérons que vous apprécierez l'utiliser. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à support@bluestacks.com. Bon jeu!