Dans le cas où BlueStacks 5 ne peut pas démarrer ou si vous voyez un code d'erreur au lancement de BlueStacks 5, comme par exemple "Error code: -1101", "Error code: -2001" ou "Error code: -2004", vous pouvez résoudre ce problème en suivant les étapes mentionnées ci-dessous.
Etapes à suivre :
1. Redémarrez votre système.
2. Vérifiez si la Virtualisation est activée.
3. Assurez-vous que votre PC répond à la configuration minimale requise.
4. Augmentez le nombre de cœurs de CPU et de RAM alloués à BlueStacks.
5.Configurez correctement votre antivirus car il peut interférer avec BlueStacks.
5. Assurez-vous de:
- Mettre à jour les pilotes de votre carte graphique.
- Rechercher et réparer tout fichier corrompu sur votre ordinateur.
- Installer les dernières mises à jour de votre Windows.
Cliquez ici pour savoir comment procéder.
7. Libérez la RAM de votre PC en forçant l'arrêt des applications indésirables via le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Appuyez sur Ctrl+Maj+Echap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches
- Sélectionnez le programme que vous souhaitez fermer
- Cliquez sur "Fin de tâche".
Si vous rencontrez toujours des problèmes lors du lancement de BlueStacks, vous pouvez partager les fichiers journaux en envoyant un rapport de problème, afin que notre équipe d'assistance puisse vous aider à résoudre rapidement le problème ou à trouver une solution. Pour en savoir plus sur la façon de signaler un problème lorsque BlueStacks 5 ne démarre pas, cliquez ici.
Les images ci-dessous montrent les fenêtres pop-up que vous pouvez voir si BlueStacks 5 ne démarre pas.
BlueStacks ne démarre pas
Error code: -1101
Si vous voyez un message après le lancement de BlueStacks 5 indiquant que des réparations mineures sont nécessaires, vous pouvez le résoudre en cliquant sur «Réparer maintenant». Pour en savoir plus, lisez cet article.
Merci d'avoir choisi BlueStacks. Nous espérons que vous apprécierez l'utiliser. Bon jeu !