Disponibilité d’Android 11
À partir de BlueStacks 5.22.288, Android 11 ne sera plus disponible pour créer de nouvelles instances via le Gestionnaire Multi-instance.
Si vous avez déjà installé une instance Android 11, vous pouvez continuer à l’utiliser après la mise à jour, et votre instance existante ainsi que vos données sont conservées. Les étapes de cet article restent valables pour votre instance existante.
Comment cela peut-il aider ?
Si vous ne parvenez pas à installer une application depuis le Google Play Store en raison d'une erreur "Appareil incompatible", comme celle présentée ci-dessous, vous pouvez résoudre ce problème en suivant les solutions présentées dans cet article.
Comment puis-je résoudre l'erreur "Appareil incompatible" ?
Vous pouvez résoudre cette erreur en utilisant les deux méthodes suivantes:
NOTE : Si le problème persiste après avoir suivi les méthodes ci-dessous, vous pouvez également essayer d'installer l'application sur une instance Android Pie ou une instance Android 11.
Changer le profil d'appareil sélectionné sur BlueStacks 5
Certaines applications ne peuvent être exécutées que sur certains profils d'appareil, c'est pourquoi vous pouvez être confronté à l'erreur "Appareil incompatible". Dans ce cas, essayez de passer d'un profil de périphérique à l'autre pour BlueStacks 5 en suivant les étapes ci-dessous:
- Ouvrez le menu "Paramètres" en cliquant sur l'icône en forme d'engrenage dans la barre d'outils latérale
- Cliquez sur l'onglet "Téléphone" et cliquez sur le menu déroulant sous la section "Choisir un profil prédéfini"
- Sélectionnez un nouveau profil d'appareil et cliquez sur "Sauvegarder les modifications"
NOTE : Essayez d'utiliser tous les différents profils de périphérique sur BlueStacks 5, jusqu'à ce que vous trouviez celui qui est compatible avec l'application que vous souhaitez.
Une fois que vous aurez sélectionné le profil d'appareil compatible avec l'application que vous souhaitez, vous pourrez l'installer sur BlueStacks 5. Toutefois, si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez suivre la deuxième méthode ci-dessous.
Effacer les données de Google Play Store
Vous pouvez également résoudre l'erreur "Appareil incompatible" en effaçant les données du Google Play Store dans BlueStacks 5. Les étapes ci-dessous vous montreront comment procéder.
- Ouvrez le dossier "Applications Système" depuis l'écran d'accueil et cliquez sur "Paramètres".
- Cliquez sur "Applications"
- Faites défiler votre liste d'applications et sélectionnez "Google Play Store"
- Dans la page "App info", sélectionnez "Stockage"
- Cliquez sur le bouton "Effacer le stockage", puis sur "OK" pour valider
Une fois que les données du Google Play Store ont été effacées, vous devriez pouvoir installer l'application de votre choix sans être confronté à l'erreur "Appareil incompatible".
Merci d'avoir choisi BlueStacks 5. Nous espérons que vous apprécierez l'utiliser. Bon jeu !